Comment puis-je contacter le service client de Jawbone à propos d'un débit frauduleux ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Jawbone ou rencontrez des débits frauduleux sur votre carte de crédit, contactez immédiatement le service clientèle. Vous pouvez contacter le support client en visitant le site Web de Jawbone, en utilisant l'application Jawbone ou en appelant le numéro du support client.
Jawbone est une entreprise qui produit des trackers de fitness populaires et d'autres technologies portables. Ses appareils sont conçus pour être confortables et faciles à utiliser tout en fournissant des données détaillées et précises.
Bien que les appareils Jawbone soient généralement fiables et bien conçus, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec votre appareil ou que vous soyez confronté à des débits frauduleux sur vos relevés de carte de crédit. Dans cet article, nous vous fournirons quelques conseils pour contacter le support client en cas de frais frauduleux.
Utilisez le site Web de Jawbone
Visitez le site Web de Jawbone pour trouver diverses ressources qui peuvent vous aider à dépanner votre appareil ou répondre à toutes vos questions. Le site Web dispose également d'une section de support client dédiée où vous pouvez soumettre un ticket ou contacter directement le support client.
Si vous faites défiler vers le bas du site Web, vous trouverez la section « Contactez-nous ». Cliquez sur le lien « Soumettre un ticket » pour accéder à une page où vous pourrez sélectionner la catégorie de votre demande et remplir un formulaire avec vos coordonnées et les détails de votre problème.
Vous pouvez également utiliser la fonction « Live Chat » pour discuter avec un représentant du support client. C'est une excellente option si vous avez besoin d'aide immédiatement ou si vous préférez communiquer par chat plutôt que par téléphone ou par e-mail.
Utilisez l'application Jawbone
Si l'application Jawbone est installée sur votre appareil mobile, vous pouvez également l'utiliser pour contacter le support client.
Pour ce faire, ouvrez l'application et connectez-vous avec votre compte.
Une fois connecté, appuyez sur l'icône « Menu » dans le coin supérieur gauche de l'écran et sélectionnez « Aide et support » dans le menu.
Sur la page Aide et support, vous trouverez diverses ressources, notamment une section FAQ et des liens vers les comptes de réseaux sociaux de Jawbone.
Vous pouvez également contacter directement le support client en appuyant sur le bouton « Contactez-nous ». Lorsque vous appuyez sur le bouton, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez soumettre votre problème par e-mail ou appeler Jawbone en utilisant le numéro de téléphone fourni.
Appeler le service client
Si vous préférez appeler directement le support client de Jawbone , vous pouvez composer le numéro indiqué sur le site Web et sélectionner « 0 » lorsque vous y êtes invité. Soyez prêt à fournir vos coordonnées et des détails sur votre problème. Le représentant vous posera quelques questions pour vous aider à résoudre le problème plus rapidement, alors assurez-vous d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main avant d'appeler.
Comment puis-je me protéger contre les frais frauduleux ?
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger contre les frais frauduleux à l’avenir :
Surveillez régulièrement vos relevés de carte de crédit et signalez immédiatement tout débit non autorisé à votre banque ou société émettrice de carte de crédit.
Si vous utilisez un réseau Wi-Fi public, évitez de faire des achats ou de saisir des informations sensibles telles que votre numéro de carte de crédit.
Gardez l'application Jawbone et le logiciel de votre appareil à jour pour vous assurer que vous disposez des dernières fonctionnalités de sécurité.
Ne partagez jamais les informations de votre carte de crédit ou le mot de passe de votre compte avec qui que ce soit.
N'oubliez pas que vous pouvez toujours appeler le service client chaque fois que vous remarquez quelque chose d'étrange à propos de votre compte.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Jawbone?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Jawbone afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contacter le service client de Jawbone à propos d'un débit frauduleux ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.