Comment puis-je retourner un article à JC Penney issu de sa vente du Cyber Monday ?
Cet article décrit comment retourner un achat effectué chez JC Penney lors de leur événement de vente Black Friday. Des instructions détaillées pour effectuer le retour par courrier et en personne sont fournies. Une liste des articles qui ne peuvent pas être retournés est également fournie. La politique de retour de JC Penney est également décrite.
JC Penney a une vente annuelle Cyber Monday, avec des réductions sur un grand nombre de leurs articles électroniques. Si vous avez effectué un achat pendant cette vente et que vous avez besoin de le retourner pour une raison quelconque, lisez la suite pour savoir ce que vous devez savoir.
Faire le retour en personne
- Accédez à la page d'accueil de JC Penney.
- Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le lien Se connecter dans la barre de navigation en haut de la page.
- Faites défiler vers le bas de la page.
- Cliquez sur le lien Politique de retour sous l'en-tête Service client.
- Cliquez sur le lien Retours en magasin.
- Entrez votre code postal dans le champ prévu à cet effet.
- Notez l'adresse du magasin le plus proche de chez vous.
- Conduisez jusqu'au magasin et retournez l'article.
Si vous apportez le reçu avec vous, vous serez admissible à un remboursement ou à un échange. Si vous n'avez plus le reçu, vous ne pouvez recevoir que du crédit magasin. Le crédit du magasin sera égal au prix de vente le plus bas de l'article que vous retournez.
Faire le retour par courrier
- Accédez à la page d'accueil de JC Penney.
- Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le lien Se connecter dans la barre de navigation en haut de la page.
- Faites défiler vers le bas de la page.
- Cliquez sur le lien Politique de retour sous l'en-tête Service client.
- Cliquez sur le lien Retours par courrier.
- Imprimez le formulaire de retour.
- Découpez l'étiquette de retour.
- Remplissez le motif de retour en utilisant les codes fournis sur le formulaire.
- Emballez l'article que vous retournez. Mettez le formulaire dans la boîte.
- Attachez l'étiquette de retour à la boîte.
- Envoyez la boîte par courrier.
Articles non éligibles au retour
- Cartes cadeaux
- Articles personnalisés
- Articles monogrammés
- Les éléments qui ont été modifiés
- Bijoux de corps
- Aliments périssables
- Kits de perçage d'oreille
Si vous avez effectué votre achat en ligne, le montant de votre remboursement correspondra uniquement au prix d'achat et ne comprendra pas les frais d'expédition et de manutention.
Si vous avez des problèmes ou des questions lors de votre retour, vous pouvez contacter le service client de JC Penney pour obtenir de l'aide. Il propose des options de téléphone, de chat et de forum d'aide .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes JCPenney?
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