Comment obtenir un remboursement d'Imdb?
Vous pouvez annuler votre adhésion IMDbPro à tout moment. Cependant, pour obtenir un remboursement des frais supplémentaires, vous devrez contacter un agent du service clientèle d'IMDb. Cliquez ici pour contacter un agent de support client maintenant. N'oubliez pas d'avoir les informations ci-dessus lorsque vous appelez.
Dans cet article, vous apprendrez des informations importantes sur votre adhésion à IMDB, notamment comment obtenir un remboursement.
Comment annuler votre adhésion IMDbPro et obtenir un remboursement
Pour annuler votre abonnement à IMDbPro depuis votre ordinateur, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte sur le site IMDb.
- Accédez à la page « Annuler l'adhésion ».
- Sous « Paramètres du compte », cliquez sur « Annuler mon adhésion ».
Une autre façon d'annuler votre compte avec IMDb consiste à sélectionner « Annuler » qui se trouve au bas de chaque page lorsque vous êtes connecté à votre compte. Vous serez redirigé vers la page « Annuler l'adhésion ». Sélectionnez «Continuer pour annuler» jusqu'à ce que vous arriviez à «fournir des commentaires». Une fois sur place, terminez l'annulation en sélectionnant « Confirmer l'annulation ». Jusqu'à la fin de votre période d'adhésion, vous pouvez toujours accéder à IMDbPro.
Remarque : Pour le moment, vous ne pouvez pas annuler votre compte IMDb à l'aide d'une application mobile.
Si vous souhaitez de l'aide pour annuler votre abonnement ou avez besoin d'un remboursement, cliquez ici pour parler à un agent du support client d'IMDb.
Période d'essai gratuite
IMDb propose parfois une période d'essai gratuite à laquelle vous pouvez vous inscrire avec une carte de crédit ou de débit si vous êtes un nouvel utilisateur. Votre carte ne sera pas débitée pendant la période d'essai, mais elle est nécessaire pour vérifier votre identité afin d'éviter que les personnes ne s'inscrivent à plusieurs comptes d'adhésion d'essai gratuit. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant la période d'essai et votre carte de crédit ne sera pas débitée. Vous aurez accès à votre compte IMDbPro pendant toute la période d'essai gratuite. Cependant, si vous décidez de continuer votre abonnement à IMDbPro, ne faites rien et vous serez automatiquement facturé pour le niveau que vous avez sélectionné à la fin de la période d'essai.
Pour obtenir un remboursement
Que vous n'ayez pas souscrit à l'adhésion mais que vous ayez été facturé ou que vous ayez besoin d'un remboursement pour une autre raison, contactez l'assistance en cliquant ici et un représentant du service client vous aidera. Vous avez besoin des informations suivantes :
- Le nom du titulaire de la carte tel qu'il apparaît sur votre carte de crédit
- Le type de carte que vous avez utilisé pour payer, c'est-à-dire MasterCard, Visa et American Express
- Les quatre derniers chiffres de la carte de crédit
- La date d'expiration de votre carte de crédit
- Le code postal de votre adresse de facturation (l'adresse à laquelle vos relevés de carte de crédit sont envoyés par courrier)
- La date à laquelle vous avez été facturé
- Le montant des frais
Mettre fin à votre adhésion
Une fois que vous aurez annulé votre abonnement IMDbPro, les informations ci-dessous seront automatiquement supprimées de votre page :
- Toutes les démos et photos téléchargées alors que vous étiez membre IMDbPro
- Les titres "Connu pour" seront rétablis à l'algorithme IMDb
- Crédits non vérifiés ajoutés via IMDbPro
- Une URL personnalisée définie ne fonctionnera plus
- Informations supplémentaires, telles que les affiliations à la guilde et le profil d'interprète ajoutés via IMDbPro.
Remarque : L'annulation de votre adhésion n'affectera pas votre filmographie IMDb vérifiée. Cependant, si votre page ne dispose pas de crédits de filmographie vérifiés lorsque vous annulez votre abonnement, elle sera supprimée. Si à l'avenir vous décidez de renouveler votre adhésion, vos informations sont restaurées dans les 24 heures.
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