Comment puis-je obtenir un remboursement de Hyatt ?
Si vous devez annuler ou modifier votre réservation Hyatt, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement. Les politiques de remboursement varient selon le lieu et le tarif, mais ont tendance à accorder un remboursement complet si la modification est effectuée 24 ou 48 heures à l'avance. Si vous avez droit à un remboursement, vous pouvez l'obtenir en annulant ou en modifiant, ce que vous pouvez faire en ligne ou en contactant un représentant Hyatt.
Si vous avez effectué une réservation auprès de Hyatt et que les circonstances vous ont obligé à l'annuler ou à la modifier, vous vous demandez probablement comment obtenir un remboursement. Vous vous demandez peut-être également si vous pouvez obtenir un remboursement et si des frais seront déduits. Cet article répondra à vos questions.
Politique de remboursement de Hyatt
Hyatt n'a pas réellement de politique de remboursement unique et cohérente. Les hôtels Hyatt individuels établissent leurs propres politiques, qui peuvent varier même au sein du même hôtel, en fonction du tarif que vous avez payé. Cependant, beaucoup, sinon la plupart, autorisent un remboursement sans frais si l'annulation ou la modification est effectuée plus de 24 ou 48 heures avant l'heure d'enregistrement.
Pour connaître la politique de remboursement de votre réservation, consultez votre email de confirmation. Toutes les conditions de votre réservation, y compris la politique de remboursement, doivent y être précisées. Si vous n'avez plus accès à cet e-mail, vous devez contacter un représentant du service client Hyatt pour obtenir de l'aide.
Comment obtenir un remboursement auprès de Hyatt
Si la politique de remboursement de votre réservation vous permet d'obtenir un remboursement lorsque vous modifiez ou annulez votre réservation, tout ce que vous avez à faire pour l'obtenir est d'effectuer la modification ou l'annulation. Pour ce faire, suivez ces instructions sur la page Trouver votre réservation de Hyatt :
- Entrez votre prénom et votre nom dans les champs de texte prévus à cet effet.
- Entrez votre numéro de confirmation de réservation. Vous pouvez le trouver dans votre e-mail de confirmation.
- Sélectionnez votre date d'arrivée dans l'outil de date.
- Cliquez sur le bouton Rechercher une réservation.
- Sélectionnez l'option pour modifier votre réservation.
- Suivez les instructions.
Certaines réservations ne peuvent pas être affichées avec cet outil. Si cela vous arrive, vous devez contacter un représentant du service client Hyatt pour obtenir de l'aide pour changer ou modifier votre réservation.
Contacter Hyatt
Si vous avez besoin d'aide pour annuler ou modifier votre réservation ou si vous avez des questions concernant votre remboursement, vous devez contacter un représentant du service client Hyatt. Vous pouvez en parler à un par téléphone ou utiliser l'e-mail du service client . Cependant, il n'existe pas de forum d'aide, de chat ou toute autre option de contact en ligne.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hyatt Hotels and Resorts?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hyatt Hotels and Resorts afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement de Hyatt ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.