Comment puis-je déposer une plainte concernant l'établissement auprès de Hyatt ?
Si vous avez une plainte concernant votre séjour dans les hôtels Hyatt, rendez-vous sur la page Partager des commentaires sur un séjour récent sur le site officiel et remplissez les informations requises. Vous devrez fournir votre nom, vos coordonnées, les détails de la réservation et les détails de votre plainte. Vous recevrez également une confirmation à l'écran dès réception du formulaire. Hyatt peut vous contacter pour résoudre le problème.
Avez-vous un problème avec votre récent séjour au Hyatt ? Vous pouvez déposer une plainte concernant la propriété dans laquelle vous avez séjourné en remplissant un formulaire en ligne. Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez une confirmation à l'écran vous indiquant que Hyatt a reçu votre commentaire ou votre plainte. Ils examineront la question et vous contacteront s'ils ont besoin de plus d'informations ou s'ils ont déjà une résolution.
Partager des commentaires sur votre séjour
Pour déposer une plainte auprès de la chaîne hôtelière, rendez-vous simplement sur la page Partager des commentaires sur un séjour récent sur le site Web de Hyatt et remplissez les champs obligatoires. Vous devrez fournir à Hyatt vos coordonnées, notamment votre nom, votre prénom et votre adresse. Hyatt aura également besoin de votre numéro de confirmation ou des dates de votre hôtel ainsi que du type de commentaire. Vous pouvez sélectionner Service Feedback si vous avez une plainte concernant les services offerts ou Stay Feedback lorsque vous avez une plainte concernant la propriété.
Remplissez le champ Commentaires et fournissez plus de détails sur votre réclamation afin que Hyatt puisse l'examiner et vous proposer une meilleure solution. Vous devez également choisir une méthode de contact au cas où Hyatt souhaiterait discuter davantage du problème. Si vous avez des questions sur le formulaire en ligne ou si vous préférez leur parler, contactez simplement le support client Hyatt.
Formulaire de commentaires sur le site Web
Si votre plainte concerne la réservation d'un hôtel, la récupération d'une facture, l'annulation d'une réservation ou une réservation avec des points, rendez-vous sur la page Comment fonctionne notre site Web et remplissez les champs obligatoires.
Vous pouvez également rédiger vos suggestions sur la manière dont Hyatt peut mieux améliorer son site Web. Pour d'autres problèmes concernant votre séjour Hyatt actuel ou futur, n'hésitez pas à contacter le service client.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hyatt Hotels and Resorts?
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