Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau Hulu ne se charge pas ?
Les cartes-cadeaux Hulu sont un excellent moyen d'économiser de l'argent sur un abonnement au streaming, mais il existe certaines restrictions. Vous ne pourrez pas l'utiliser pour payer des modules complémentaires Premium Network tels que HBO ou SHOWTIME, et Hulu n'autorise pas toutes les applications de facturation tierces à appliquer des cartes-cadeaux aux comptes d'abonnés. Si votre carte-cadeau n'affiche pas de solde, vérifiez vos reçus et contactez Hulu pour obtenir de l'aide.
Hulu a été lancé en 2007 et est un service de streaming détenu principalement par Walt Disney Company depuis 2019. Il propose des plans d'abonnement mensuels à partir de 7,99 $ au moment de cet article. Les cartes-cadeaux Hulu sont également disponibles en ligne et dans de nombreux magasins participants. Si vous possédez une carte-cadeau qui n’indique pas de solde, vous disposez de plusieurs options.
Conditions générales de Hulu
Comme pour toute carte-cadeau, Hulu impose certaines restrictions à ses cartes. La société n'autorise pas l'échange de ses cartes contre des modules complémentaires Premium Network tels que HBO ou Starz. Vous aurez besoin d’une carte de débit ou d’une carte de crédit enregistrée pour les ajouter.
De plus, certains abonnés utilisent des applications de paiement tierces pour payer leur abonnement. Payer via Roku ou Amazon est acceptable et vous pouvez toujours utiliser vos cartes-cadeaux Hulu. Cependant, si vous avez un autre émetteur de factures tiers, vous ne pourrez pas appliquer votre carte-cadeau à votre compte.
Vous n'avez pas acheté votre carte-cadeau Hulu
Si votre carte était un cadeau, essayez de trouver le reçu du cadeau. S'il n'y en a pas, contactez le sympathisant pour obtenir une copie de l'original. Les fonds qui ne sont jamais chargés sur une carte achetée n'arrivent pas souvent, mais cela peut arriver pour les cartes achetées en magasin.
Une autre possibilité encore plus rare est que la carte ne soit pas réellement payée. Peut-être que le caissier a oublié de confirmer que la carte-cadeau a été scannée ? Confirmer la transaction sur le reçu peut répondre à cette question. Veuillez noter que cela s’appliquerait aux cartes-cadeaux achetées en magasin, et non aux cartes achetées en ligne.
Si vous êtes en mesure de vérifier auprès du donateur que la carte-cadeau figure sur le reçu, vos prochaines étapes pourraient consister à voir si la carte est endommagée ou si la carte a été envoyée par erreur, c'est-à-dire qu'une retenue a été placée sur le mode de paiement. Et la commande a été envoyée par erreur. Un appel au service client Hulu peut vous aider à trouver une solution.
Vous avez acheté la carte
Avoir des problèmes avec quelque chose que vous avez acheté n’est jamais une expérience agréable, mais il existe des moyens de faciliter la tâche.
Pour les cartes-cadeaux achetées en magasin, vérifiez le reçu et contactez le magasin lui-même pour voir s'il peut vous aider à résoudre votre problème. La solution peut être aussi simple que de transférer les fonds vers une nouvelle carte-cadeau et elle peut être plus rapide que de passer par Hulu. Pensez à apporter la preuve d'achat.
Si votre carte-cadeau a été achetée en ligne, il est possible qu'elle soit endommagée, mais cette situation est rare. Vous voudrez peut-être vérifier le reçu, puis vérifier auprès de votre banque. S'il y a une retenue sur votre carte, il est possible que votre carte-cadeau ait été envoyée par la poste avant le paiement. Veuillez contacter les représentants du service client Hulu ici si vous pensez que cela s'est produit.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hulu?
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