Comment contester des frais sur Hulu?
Si vous avez annulé votre compte Hulu mais que vous avez remarqué que votre abonnement vous est toujours facturé, vous devez contester les frais avec eux en suivant les étapes ci-dessous.
Si vous êtes débité de votre crédit ou de votre compte bancaire depuis Hulu, c'est probablement parce que vous avez oublié que vous vous êtes inscrit à l'abonnement mais que vous l'avez oublié ou que vous pensiez avoir annulé l'abonnement mais ne l'avez pas fait. Il peut s'agir d'une seule charge ou de plusieurs charges sur votre compte que vous souhaitez contester. Si vous voyez plusieurs frais de Hulu sur votre compte, cela peut être dû à trois raisons:
- Vous avez récemment ajouté un nouveau mode de paiement pour votre compte Hulu. Cela entraînera une «suspension d'autorisation» qui ressemblera à une accusation en attente.
- Vous avez récemment modifié votre plan Hulu. La modification des plans Hulu ou la sélection de compléments entraînera plusieurs frais pendant la période au cours de laquelle vous avez effectué la transition.
- Si vous avez plus d'un abonnement actif, vous pouvez vous attendre à voir plusieurs frais sur votre relevé de compte.
La bonne nouvelle est que vous pouvez contester l'une des accusations portées pour les raisons ci-dessus. La meilleure façon d'éviter les débits sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit de Hulu est d'annuler votre abonnement. Une fois que vous avez annulé votre abonnement, les frais devraient cesser à l'avenir. Vous pouvez annuler un seul abonnement pour contester un seul débit ou vous pouvez annuler plusieurs abonnements si vous avez plusieurs débits sur votre relevé de compte.
Annulation en ligne
La façon dont vous annulez votre abonnement en ligne dépend du tiers que vous utilisez pour payer votre abonnement.
Amazone
1. Lancez votre navigateur Web ou mobile et accédez au site Web d'Amazon
2. Ouvrez votre page d'abonnement Amazon
3. Sélectionnez «Actions» sur le côté droit de l'écran
4. Choisissez «Désactiver le renouvellement automatique» dans les options du menu déroulant
5. Confirmez que vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique dans le menu suivant
Une fois votre abonnement annulé, vous recevrez un e-mail de confirmation de Hulu. Suivez le lien fourni pour annuler complètement votre abonnement.
iTunes
Si Hulu vous est facturé via iTunes, vous pouvez annuler votre abonnement Hulu via l'iTunes Store. Vous pouvez annuler votre abonnement en suivant les étapes ci-dessous:
- Ouvrez iTunes Store dans l'appareil de votre choix
- Dans l'iTunes Store, allez dans «Mon compte» et cliquez dessus
- Sur la page de votre compte, sélectionnez «Paramètres»
- Dans la section Paramètres, cliquez sur «Gérer». Ce sera juste à côté de «Abonnements»
- Vous devriez voir une section «Renouvellement automatique» pour Hulu, cliquez sur «Off»
- Sélectionnez «Terminé» pour confirmer l'annulation de votre abonnement.
Une fois votre abonnement annulé, vous recevrez un e-mail de confirmation de Hulu. Suivez le lien fourni pour annuler complètement votre abonnement.
Si vous êtes convaincu d'utiliser Roku, Spotify ou Sprint, le seul moyen d'annuler votre abonnement est via le site Web de Hulu. Voici comment procéder:
- Lancez votre navigateur Web sur votre téléphone ou votre ordinateur et connectez-vous à votre compte Hulu
- Vous pouvez accéder à votre compte en cliquant sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran
- Une fois que vous êtes sur votre page «Compte», vous verrez une option «Annuler votre abonnement» sous la section «Votre abonnement»
- Vous serez invité à fournir une raison pour annuler votre abonnement. Donnez la raison que vous jugez appropriée et appuyez sur «Entrée»
- Dans la page suivante, deux options vous seront présentées. Sélectionnez 'Take Offer' et votre abonnement sera annulé à la fin de la période de facturation.
Vous pouvez également appeler le numéro du service client de Hulu pour contester les frais sur votre compte Hulu. L'agent en direct vous aidera à déposer une plainte ou à annuler votre abonnement.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à Hulu pour contester un débit injustifié sur votre compte et lui demander d'annuler votre abonnement.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hulu?
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