Comment contester des frais sur Hulu?
En un mot:Si vous constatez plusieurs frais sur votre compte Hulu, cela peut être dû à une suspension d'autorisation liée à l'ajout d'un autre mode de paiement, à la sélection de modules complémentaires, au changement de forfait, à l'obtention d'une autorisation.
Introduction
Voyez-vous plusieurs frais sur votre compte Hulu, ou peut-être pensiez-vous avoir annulé ? Si vous avez ajouté un autre mode de paiement, cela peut entraîner une suspension d'autorisation, mais ne vous inquiétez pas, car celle-ci est automatiquement annulée. Cependant, le processus peut prendre de 3 à 5 jours. Une autre raison pour laquelle vous constatez plusieurs frais est que vous avez peut-être sélectionné un module complémentaire ou basculé vers un autre forfait Hulu. Une autre raison possible est que vous disposez peut-être de plusieurs abonnements actifs. Vous pourriez également être facturé si vous n'avez pas réussi à annuler votre compte. Vous souhaitez contester une accusation sur Hulu ? Lisez ce guide.
Connectez-vous à votre compte Hulu
La première étape consiste à vous connecter à votre compte Hulu pour voir vos frais ou l'état de votre abonnement. Si vous payez Hulu via Disney ou Apple, reportez-vous à l'application tierce pour plus d'informations.
Vérifiez votre compte
Lorsqu'il est indiqué que votre compte se renouvellera automatiquement, cela signifie que votre compte est toujours actif. Vous pouvez éviter des frais futurs en annulant votre abonnement Hulu. Appuyez simplement sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous également de vérifier votre courrier électronique pour la confirmation d’annulation.
S'il est demandé de renouveler votre abonnement, cela signifie que votre compte a été annulé. Cependant, vous pourriez avoir un compte Hulu secondaire si vous constatez d'autres frais. Utilisez l'étape suivante pour trouver votre compte secondaire afin de pouvoir l'annuler.
Accédez à l'outil de récupération de compte
Utilisez ce lien : https://auth.hulu.com/account_recovery
Remplissez le formulaire et appuyez sur Continuer. Vous pouvez annuler votre abonnement dès que vous disposez des détails de votre compte secondaire.
Hulu peut émettre un remboursement dans certaines circonstances, qui apparaîtra dans votre historique de facturation sur la page de votre compte. Notez que cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables pour que les remboursements apparaissent sur votre compte. Si vous souhaitez toujours contester des frais, vous devrez contacter Hulu à ce sujet. Nous vous aiderons à contacter Hulu à l'étape suivante.
Contacter Hulu
Utilisez ce lien : https://help.hulu.com/
Faites défiler jusqu’à Entrer en contact. Vous serez invité à vous reconnecter à votre compte. Suivez simplement les instructions à l'écran pour savoir comment contacter Hulu concernant votre problème.
Conclusion
Visitez la section Aide de Hulu si vous utilisez un tiers pour votre abonnement Hulu. Vous devriez voir des informations sur la façon d'annuler votre abonnement avec Hulu ou sur la façon de contacter le tiers. Vous pouvez éviter des frais futurs en vous assurant que vous avez correctement annulé votre compte. Vérifiez toujours l'e-mail de confirmation et la page de votre compte pour vous assurer que l'abonnement a bien été annulé. Vous avez encore des questions concernant votre abonnement Hulu ? Contactez le service client dès aujourd'hui.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hulu?
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