Comment réinitialiser mon mot de passe Hotmail?

Si vous pensez que quelqu'un peut accéder à votre compte Hotmail, vous devez changer le mot de passe. Avoir un mot de passe fort, unique et privé est le secret de votre sécurité. La modification de votre mot de passe empêche les personnes non autorisées d'accéder à votre compte et de voler vos informations personnelles. Si des personnes malveillantes pénètrent dans votre compte, elles peuvent vous imiter, vous voler ou utiliser votre compte pour envoyer du spam.

Changer votre Hotmail sur votre téléphone

1. Sur votre navigateur Web, accédez à l'option de changement de mot de passe. Dans la barre d'adresse de changement de mot de passe, appuyez sur «Retour». Si vous n'êtes pas connecté, vous pouvez vous connecter en entrant votre adresse et votre mot de passe. Cliquez sur Suivant.' Vous serez invité à générer un code de sécurité. Vous pouvez le faire en cliquant sur l'option «Envoyer le code».

2. Entrez votre mot de passe existant dans le champ au-dessus de la fenêtre

3. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

4. Si vous souhaitez recevoir régulièrement des invites pour enregistrer votre mot de passe, vous pouvez cocher l'option «Me faire changer mon mot de passe tous les 72 jours. Cette option vous permet de vous assurer que votre mot de passe est toujours sûr.

5. Cliquez sur "Suivant". Votre mot de passe sera changé

Protection de votre nouveau mot de passe

Lorsque vous choisissez un nouveau mot de passe, utilisez-en un qui est fort et unique. Un mot de passe fort doit inclure des caractères majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles. Ne le partagez avec personne. La mémorisation de votre mot de passe est beaucoup plus sûre que de l'écrire là où d'autres personnes peuvent le lire. N'utilisez pas le même mot de passe pour les autres comptes.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir les e-mails sur votre appareil après avoir changé votre mot de passe, vous devrez peut-être contacter l'équipe de support client. Une autre option consiste à cliquer sur le bouton «J'ai oublié le mot de passe».

Réinitialisation de votre mot de passe

Il est possible de réinitialiser votre mot de passe et de récupérer votre compte si vous l'avez oublié.

1. Cliquez sur l'icône de l'application

2. Appuyez sur l'option «Commencer» si vous ne vous êtes pas connecté à l'application sur votre téléphone

3. Entrez votre adresse e-mail dans le champ de texte au centre de la page

4. Cliquez sur "Ajouter un compte" sous le champ d'adresse e-mail. Cela vous dirigera vers la page de saisie du mot de passe. Vous n'avez pas besoin de cette étape si vous vous reconnectez après avoir réinitialisé votre mot de passe

5. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" en bas de l'écran

6. Cochez la case "J'ai oublié mon mot de passe" en haut de la page

7. Cliquez sur "Suivant"

8. Appuyez sur la zone de texte «Entrez les caractères que vous voyez. Tapez les caractères qui se trouvent dans la zone de code

9. Cliquez sur «Suivant»

10. Choisissez une option de récupération de compte. Il peut s'agir de texte ou d'un e-mail. Si vous n'avez pas de numéro de téléphone ou de compte de messagerie secondaire, cliquez sur «Je n'en ai aucun», puis sur «Suivant» pour ajouter un e-mail de sauvegarde. Suivez les instructions à l'écran

11. Entrez votre adresse e-mail ou les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone pour vérifier votre identité

12. Cliquez sur «envoyer le code»

13. Récupérez votre code de récupération par e-mail ou par SMS

14. Cliquez sur le champ de texte «Entrez le code», entrez le code que vous avez récupéré et cliquez sur «Suivant».

15. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs «Nouveau mot de passe» et «Ressaisir le mot de passe». Cliquez sur Suivant.'

16. Connectez-vous à votre compte en utilisant le nouveau mot de passe

Vous pouvez contacter Hotmail si vous avez besoin d'aide pour réinitialiser votre mot de passe. Malheureusement, vous ne pouvez pas parler directement avec un représentant car il n'y a pas d'assistance téléphonique. Le meilleur moyen de communiquer avec Hotmail est via le service d'assistance. Il contient de nombreux conseils, suggestions et rappels utiles.