Comment retourner un article de Home Depot?

Si vous avez récemment acheté un article chez Home Depot, mais que vous devez le retourner, ce guide vous sera utile.

Vous êtes un client de Home Depot parce que leurs magasins sont bien évalués. Cependant, vous avez récemment acheté un article que vous devez maintenant retourner et vous ne comprenez pas que le processus de retour fonctionne. Heureusement, renvoyer un article à Home Depot est un processus simple qui peut être effectué en magasin ou via UPS.

Si vous souhaitez découvrir la façon la plus simple de retourner un article de Home Depot, lisez ce guide utile.

Retour d'un article en magasin:

Le moyen le plus simple de retourner un article que vous avez acheté chez Home Depot est de visiter l'un des magasins de l'entreprise.

Les articles achetés en magasin et en ligne peuvent tous deux être retournés à n'importe quel magasin Home Depot, il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse du magasin d'achat.

Lors du retour d'un article en magasin, vous devez emporter avec vous une pièce d'identité et le reçu ou l'e-mail de confirmation d'expédition que vous avez reçu pour prouver la date de votre achat.

Expliquez à un membre de l'équipe du service client que vous souhaitez retourner l'article et pourquoi et il traitera votre retour et remboursera ou échangera l'article.

Retour d'un article via UPS:

Visitez le site Web de Home Depot:

Pour retourner un article de Home Depot via UPS, la première étape consiste à visiter le site Web.

Une fois que vous avez accédé à la page d'accueil, recherchez l'onglet «Mon compte», que vous pouvez trouver dans le coin supérieur droit de l'écran, à côté de la barre de recherche.

Ensuite, connectez-vous à votre compte. Pour vous connecter, cliquez sur le bouton orange "Connexion" dans le menu déroulant "Mon compte". Ensuite, lorsque vous atteignez la page de connexion, entrez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Enfin, cliquez sur le bouton orange "Connexion" pour vous connecter.

Si vous avez oublié vos informations de connexion, utilisez l'option "Mot de passe oublié?" lien hypertexte pour récupérer votre compte.

Trouvez votre commande:

Une fois que vous avez réussi à vous connecter à votre compte, recherchez la commande comprenant l'article que vous souhaitez retourner et sélectionnez le bouton «Retourner les articles». Si votre article est éligible pour un retour, vous recevrez une étiquette d'expédition de retour.

Votre étiquette d'expédition de retour vous sera envoyée par e-mail.

Il peut également être important de noter que Home Depot propose une politique de retour de 30 jours. Ainsi, seuls les articles achetés il y a moins de 30 jours sont éligibles à un retour. Les autres articles qui ne sont pas éligibles à un retour comprennent:

• Échantillons de produits
• Arrangements floraux
• Matières dangereuses
• Articles périssables

Renvoyez votre article:

Une fois que vous avez reçu votre étiquette d'expédition de retour, imprimez-la et joignez-la à votre colis de retour. L'étiquette d'expédition de retour doit être visible et la seule étiquette d'expédition attachée au colis.

Vous pouvez déposer votre colis de retour dans votre magasin UPS le plus proche. Lors du retour d'un article via UPS, assurez-vous toujours de demander un accusé de réception.

Si ces étapes échouent:

Si, après avoir suivi attentivement ces étapes, vous ne savez toujours pas comment retourner un article de Home Depot, vous devez contacter directement l'entreprise.

Vous pouvez trouver les coordonnées de Home Depot sur le site Web de GetHuman .