Comment puis-je vérifier l'état de mon remboursement Home Depot?
Il n'est peut-être pas facile de vérifier l'état de votre remboursement une fois que vous avez renvoyé les produits de l'entreprise. C'est pourquoi nous vous proposons des guides simples à suivre. GetHuman est une entreprise orientée consommateur qui a pour objectif de vous aider à résoudre efficacement vos problèmes, que ce soit via des processus de bricolage ou l'assistance des représentants du service client.
Les humains passent la majorité de leur temps à l'intérieur dans leurs locaux résidentiels. À ce titre, il est important de rendre les maisons vivantes et accueillantes non seulement pour ses occupants mais aussi pour les visiteurs. Qui ne voudrait pas laisser les gens ravis après avoir visité leur maison? La première étape pour y parvenir consiste à se lancer dans un projet de rénovation domiciliaire. Avec le bon entrepreneur, vous pouvez obtenir le look que vous envisagez.
Home Depot est la plus grande agence de rénovation domiciliaire aux États-Unis. Elle vend des produits de construction, de décoration, des fenêtres, des portes, des appareils électriques et de nombreux autres produits. Le détaillant permet aux clients de créer des comptes en ligne sur le site Web de l'entreprise et d'incorporer leurs coordonnées bancaires pour faciliter l'achat.
Parfois, les produits que vous achetez peuvent ne pas correspondre à vos attentes. Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat, vous pouvez retourner l'article pour un échange ou un remboursement. Si vous choisissez cette dernière option, vous pourriez avoir du mal à vous asseoir et à attendre votre remboursement. Lisez la suite pour savoir comment vérifier l'état de votre remboursement Home Depot.
Vous vous inquiétez de votre remboursement? Étapes pour vérifier l'état
La politique de retour de Home Depot permet aux consommateurs possédant une preuve d'achat valide d'obtenir un remboursement en espèces, par le crédit du magasin Home Depot ou par crédit sur votre compte. L'entreprise ne remboursera ses clients qu'en utilisant le mode de paiement original. Si vous avez effectué votre achat avec la carte de crédit Home Depot, voici comment vérifier l'état de votre remboursement:
- Lancez le site officiel de The Home Depot
- En haut à droite de l'écran d'accueil, cliquez sur Mon compte
- Dans le menu déroulant, appuyez sur Ma carte de crédit Home Depot
- Le système vous redirigera vers la page de connexion. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton Connexion
- Vous pouvez maintenant consulter votre solde créditeur
Alternativement:
- Accédez à la page Commandes et achats
- Localisez la commande avec l'article que vous avez retourné
- Cliquez sur l'article retourné
- Vous devriez maintenant voir l'état du retour, qu'il soit en attente d'approbation ou que le remboursement soit en cours
Une fois que vous avez retourné un article à Home Depot pour un remboursement, il peut s'écouler environ 2 à 10 jours ouvrables après l'approbation pour que le crédit apparaisse sur votre compte. Par conséquent, vous pouvez attendre 10 jours après le retour de votre article pour vérifier votre solde bancaire. Et si les processus ci-dessus ne fonctionnent pas, l'autre option consiste à demander l'assistance du service client. Voici comment.
Numéro de téléphone
Le numéro de téléphone de Home Depot est un moyen d'obtenir de l'aide des représentants de l'entreprise. Vous pouvez communiquer verbalement avec un membre du personnel et demander l'état de votre remboursement. L'agent localisera votre commande et vous indiquera le moment où vous attendez le remboursement.
Chat en direct
Avec la plate-forme de chat en direct , les consommateurs peuvent obtenir une assistance en temps réel. La plateforme vous permet de communiquer avec les agents via le chat et vous obtiendrez sûrement l'aide dont vous avez besoin. Et avec un compte rendu écrit des événements, vous avez un point de référence au cas où vous seriez confronté à une situation similaire.
Pages d'aide
Home Depot offre une assistance au service client via la FAQ client, le forum et le service d'assistance en ligne . Tout ce que vous devez faire est de choisir une rubrique d'aide pour communiquer avec un membre du personnel et résoudre votre problème.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Home Depot?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Home Depot afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier l'état de mon remboursement Home Depot? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.