Quelle est la politique de modification ou d'annulation du coronavirus des hôtels Hilton ?
Hilton Hotels n'a pas actuellement de politique de modification et d'annulation liée au coronavirus. Il est revenu à sa politique habituelle, qui varie en fonction de la date, du lieu et du tarif. Vous pouvez trouver la politique de votre réservation sur le site Web des hôtels Hilton ou en utilisant l'application Hilton Hotels. De nombreuses politiques autorisent les modifications ou les annulations jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement sans pénalité.
Si vous avez effectué une réservation dans l'un des hôtels ou complexes hôteliers Hilton Hotels, vous pourriez être curieux de connaître la politique actuelle d'annulation ou de modification des hôtels Hilton en matière de coronavirus. Continuez à lire ci-dessous pour en savoir plus sur la politique.
Politique actuelle des hôtels Hilton en matière de coronavirus
Depuis 2023, les hôtels Hilton n'ont pas de politique spéciale de modification et d'annulation liée au coronavirus. Il est revenu à ses politiques habituelles de modification et d’annulation. Ces politiques changent en fonction des dates de votre réservation, du tarif que vous avez payé et de votre emplacement. De nombreuses politiques peuvent être modifiées ou annulées sans pénalité jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement.
Si vous avez réservé votre séjour via un prestataire tiers, vous devrez vous référer à la politique de modification et d'annulation de ce prestataire. Les politiques des hôtels Hilton ne s'appliquent pas aux locations effectuées par l'intermédiaire de fournisseurs tiers.
Comment trouver votre politique de modification et d'annulation sur le site Web des hôtels Hilton
Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation sur le site Web de Hilton Hotels, suivez ces instructions :
- Accédez au site Web des hôtels Hilton.
- Connectez-vous à votre compte.
- Localisez votre réservation.
- Cliquez sur Afficher/Modifier le séjour.
- Recherchez les conditions de modification et d’annulation de votre réservation sous vos dates de séjour.
Comment trouver votre politique de modification et d'annulation sur l'application Hilton Hotels
Pour trouver vos conditions de modification et d'annulation sur l'application Hilton Hotels, suivez ces instructions :
- Ouvrez l'application.
- Appuyez sur Séjours.
- Localisez votre réservation.
- Appuyez sur Mon séjour.
- Appuyez sur Règles et restrictions en bas de la page.
- Recherchez la politique de modification et d’annulation sous l’en-tête Politique de garantie.
Politique précédente des hôtels Hilton en matière de coronavirus
Les hôtels Hilton avaient auparavant une politique de modification et d’annulation différente liée au coronavirus. En vertu de cette politique, les clients peuvent modifier ou annuler leurs réservations sans pénalité jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement. Si la situation du coronavirus change, les hôtels Hilton pourraient recommencer à utiliser cette politique.
Contacter les hôtels Hilton
Si vous avez des questions concernant les politiques actuelles de modification et d'annulation liées au coronavirus des hôtels Hilton, vous pouvez contacter un agent du service client des hôtels Hilton pour obtenir des réponses. Vous pouvez en parler à un par téléphone, via le chat Hilton Hotels ou par e-mail d'assistance de l'entreprise .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hilton Hotels?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hilton Hotels afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Quelle est la politique de modification ou d'annulation du coronavirus des hôtels Hilton ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.