Comment puis-je annuler mon abonnement au magazine Hearst et obtenir un remboursement?
Si vous avez reçu un abonnement à l'un des abonnements Hearst Magazines et que vous souhaitez annuler, c'est totalement possible avec ces conseils utiles.
Hearst Magazines est l'une des plus grandes sociétés d'édition de magazines mensuels au monde. Au total, l'organisation possède plus de 25 magazines américains et plus de 300 éditions internationales. L'entreprise a été fondée en 1887 et son siège est à New York. Certains de leurs magazines les plus populaires comprennent Country Living, Cosmopolitan, Good Housekeeping, Popular Mechanics et Bazaar.
Si vous avez reçu un abonnement à l'un des abonnements Hearst Magazines et que vous souhaitez annuler, c'est tout à fait possible. Et selon les raisons de votre annulation, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Si vous avez reçu un abonnement sans vous inscrire ou que vous vous êtes accidentellement inscrit, vous avez droit à un remboursement complet (tant que vous n'avez pas attendu trop longtemps!) Suivez ces instructions étape par étape pour annuler un abonnement à Heart Magazine et se faire rembourser.
Abonnement accidentel
De nombreux abonnements à Hearst Magazine proposent des concours de tirage au sort. Il est illégal pour ces concours de vous obliger à acheter un magazine ou un abonnement pour participer. Cependant, en remplissant un formulaire pour participer à un concours, vous avez peut-être accidentellement coché la case vous demandant de vous abonner au magazine.
La première étape de l'annulation consiste à confirmer que vous êtes abonné en premier lieu. Vérifiez votre courrier électronique pour voir si vous avez reçu une confirmation d'abonnement au magazine.
Vous pouvez également consulter la page du service client Hearst pour voir s'il existe un abonnement sous votre compte. Accédez à https://w1.buysub.com/pubs/HR/ZCD/help_SERV.jsp?cds_page_id=164140&cds_mag_code=ZCD.
Suivez les instructions sous «Accès à votre compte» pour voir si vous avez un abonnement.
Si vous trouvez un abonnement, vous pouvez appeler l'équipe du service client de Hearst Magazine et demander que votre abonnement soit annulé et que vous soyez remboursé. Expliquez que vous ne vous êtes pas abonné intentionnellement et que vous pouvez retourner tous les magazines que vous recevez.
Assurez-vous de recevoir un e-mail confirmant l'émission d'un remboursement et l'annulation de l'abonnement. Demandez au représentant du service client de rester en ligne jusqu'à ce que vous puissiez confirmer que vous avez reçu l'e-mail.
Un magazine indésirable apparaît dans le courrier
Si un magazine indésirable apparaît dans l'e-mail, auquel vous n'avez jamais souscrit, vous devrez agir immédiatement.
Il devrait y avoir des informations de contact dans le magazine que vous pouvez utiliser pour vous désinscrire. Vous pouvez également choisir de rayer votre adresse, d'écrire «Annuler» et «Retour à l'expéditeur» et de déposer le magazine dans une boîte aux lettres. Notez que cela ne vous donnera pas de remboursement garanti, il est donc préférable de communiquer avec un représentant du service client.
Si le magazine n'a pas reçu de paiement de votre part, vous ne devez toujours pas ignorer un abonnement indésirable au magazine. Aux États-Unis, il est illégal pour les entreprises de percevoir un paiement sur un abonnement auquel vous n'avez jamais souscrit. Cependant, si vous continuez à collecter les magazines sans leur tendre la main, on peut affirmer que vous avez commencé à utiliser l'abonnement et que la société peut essayer de percevoir des frais impayés.
Appelez l'équipe du magazine Hearst
Quelle que soit la façon dont l'abonnement se produit, votre meilleure option est de parler avec l'équipe du service client Hearst. Un représentant du service client pourra désactiver votre compte, approuver les remboursements, vous envoyer des e-mails de confirmation et même vous dire comment l'abonnement s'est déroulé en fonction de leurs dossiers. Il s'agit d'informations utiles pour vous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir.
Cette option est également le meilleur itinéraire si vous vous êtes inscrit intentionnellement à un abonnement mais que vous avez maintenant changé d'avis. Si tel est le cas, vous pourriez être soumis à des frais d'annulation ou à des frais impayés pour les magazines collectés.
Notez que l'équipe du service client de Hearst Magazine est disponible 24h / 24 et 7j / 7. Le temps d'attente moyen pour parler à quelqu'un est de 14 minutes.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hearst Magazines?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hearst Magazines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon abonnement au magazine Hearst et obtenir un remboursement? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.