Comment retourner ma commande à Hayneedle?
Si vous avez acheté quelque chose auprès de Hayneedle et que vous devez le retourner, vous devez d'abord savoir s'il peut être retourné. Cela peut être fait sur le site Web de Hayneedle en trouvant votre commande puis en sélectionnant «Retour / Échange». Une fois sur place, imprimez une étiquette RMA qui doit être incluse avec votre retour.
Hayneedle, une filiale de Walmart, est un excellent magasin pour acheter de nombreuses choses, en particulier la décoration intérieure. Il a même une section avec de bonnes idées sur la façon de décorer une pièce. Non seulement vous pouvez faire des achats dans un magasin physique Hayneedle situé près de chez vous, mais vous pouvez également faire des achats sur votre PC sur le site Web du magasin ou utiliser votre appareil mobile pour parcourir leur inventaire et passer une commande. Si vous devez retourner une commande que vous avez reçue de Hayneedle, cet article peut vous aider. Il contient toutes les informations dont vous avez besoin sur les politiques de retour et les remboursements du magasin.
Mon article est-il éligible pour un retour?
Avant de pouvoir retourner une commande à Hayneedle, vous devez d'abord savoir si elle est même éligible à un retour. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et accédez à votre page de commande. Une fois sur place, sélectionnez l'option «Retour / Échange» pour votre commande et vérifiez si l'article est éligible pour un retour. Si tel est le cas, vous pouvez commencer le processus de retour en imprimant une étiquette d'autorisation de retour de marchandise (RMA) à inclure avec votre colis. Si vous préférez contacter un représentant pour savoir si votre article est éligible pour un retour, cliquez ici maintenant . L'agent vous enverra également l'étiquette RMA. Vous pouvez retourner la plupart des articles éligibles jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison. Pendant la période des fêtes, les commandes passées du 1er novembre au 31 décembre peuvent être retournées jusqu'au 31 janvier.
Comment emballer et préparer votre commande pour le retour
Les articles que vous retournez doivent être dans leur emballage d'origine, si possible. De plus, tous les documents inclus dans la commande doivent également être inclus dans le package. De plus, insérez le bordereau RMA que vous avez imprimé, à l'intérieur du colis ainsi que le numéro de commande, vos coordonnées et la raison pour laquelle vous retournez l'article. Ensuite, écrivez le numéro RMA à l'extérieur de la boîte avec votre adresse de retour et utilisez une méthode d'expédition traçable pour renvoyer votre retour.
Quand recevrai-je mon remboursement?
Une fois que Hayneedle a reçu le colis, il vous remboursera selon le mode de paiement d'origine utilisé pour acheter l'article. Si vous avez acheté la commande avec une carte-cadeau ou s'il s'agissait d'un cadeau, vous recevrez un crédit de magasin pour Hayneedle. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas recevoir de remboursement des frais d'expédition en fonction de la raison pour laquelle vous retournez l'article. Si vous retournez une commande parce que vous avez changé d'avis ou en raison d'une autre préférence, vous ne serez pas éligible pour recevoir un remboursement des frais d'expédition. Cependant, si la raison du retour est due à un article endommagé ou à une erreur commise par Hayneedle, vous recevrez également un remboursement complet des frais d'expédition.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hayneedle?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hayneedle afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner ma commande à Hayneedle? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.