Que dois-je faire si mon vol Hawaiian Airlines est retardé?
Apprenez quoi faire lorsque votre vol est retardé avec Hawaiian Airlines et s'il est possible d'obtenir une compensation pour vos désagréments.
Hawaiian Airlines est la plus grande compagnie aérienne de l'État d'Hawaï. Basé à Honolulu, Hawaï, le transporteur a commencé en 1929 et dessert désormais 32 destinations. Si vous avez réservé un vol avec Hawaiian Airlines et que le vol a été retardé, procédez comme suit:
Vérifiez l'état du vol en ligne
- La première étape consiste à confirmer que votre vol a été retardé.
- Accédez à https://www.hawaiianairlines.com/
- Vérifiez l'état de votre vol soit par le numéro de vol ou l'itinéraire de vol.
- Remplissez les détails et sélectionnez «Statut du vol».
- Si votre vol présente un retard ici, passez aux étapes suivantes.
- Hawaiian Airlines fera de son mieux pour rester en contact avec vous au sujet des mises à jour de votre vol retardé. Cependant, il vous incombe en fin de compte de rester informé.
- Votre vol retardé affichera une nouvelle heure de départ. Assurez-vous d'être à l'aéroport et prêt à embarquer bien avant cette nouvelle heure de départ. Continuez à vérifier l'état de votre vol toutes les dix minutes environ pour les mises à jour et les modifications. Par exemple, un vol retardé peut parfois décoller à son heure d'origine, et les passagers devront être prêts à embarquer pour l'heure d'origine.
- Si votre vol est retardé de suffisamment de temps pour avoir un impact sur vos voyages, vous pouvez essayer de contacter le service client de Hawaiian Airlines pour obtenir de l'aide sur vos options.
Appelez le service client de Hawaiian Airlines
Vous pouvez faire appel à l'équipe du service client de Hawaiian Airlines , expliquer votre situation et vous renseigner sur vos options. Vous devrez fournir à l'agent du service à la clientèle votre nom et prénom légaux, ainsi que votre numéro de vol. Essayez d'appeler avec une solution déjà en tête, comme demander un bon de voyage pour le vol ou un transfert vers un vol sur un itinéraire différent.
N'oubliez pas qu'il n'y a aucune garantie que d'autres options vous seront proposées, mais cela ne fait pas de mal d'essayer.
Contacter le service client de Hawaiian Airlines via le chat en direct
Une autre méthode de contact pour Hawaiian Airlines est via la fonction de chat en direct. Vous devrez fournir à l'agent du service client des détails prouvant votre identité, votre numéro de vol et une explication de la situation. Demandez quelles sont vos options pour la situation pour voir si l'une d'entre elles est une amélioration possible du délai.
Malheureusement, il n'y a aucune garantie que d'autres options vous seront proposées.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hawaiian Airlines?
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