Comment puis-je corriger une erreur sur ma réservation avec Hawaiian Airlines?
Cet article explique quoi faire si vous avez fait une erreur lors de la réservation de votre vol Hawaiian Airlines. Les instructions pour changer votre itinéraire après avoir déjà réservé le vol sont données. Une description détaillée des frais impliqués est également fournie. Les différences que font les différents types de tickets sont également discutées.
Si vous avez fait une erreur en réservant un vol avec Hawaiian Airlines, vous devriez pouvoir changer l'itinéraire du voyage assez facilement. Ce que vous devez faire dépend du type de billets que vous avez achetés: remboursables ou non remboursables.
Modifier un itinéraire acheté avec des billets non remboursables
Les billets non remboursables sont les types les plus courants. Si vous n'avez pas spécifiquement cherché à acheter des billets remboursables, c'est probablement ce que vous avez.
- Accédez à la page d'accueil de Hawaiian Airlines.
- Cliquez sur le bouton Connexion dans la barre de navigation en haut de la page.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Mes voyages.
- Saisissez votre nom de famille dans le champ de texte à gauche.
- Saisissez votre numéro de ticket ou votre code de confirmation dans le champ de texte à droite.
- Cliquez sur le bouton Afficher mon voyage.
- Cliquez sur le bouton Changer mes vols.
- Suivez les instructions sur la page pour apporter les modifications que vous devez apporter.
La modification de l'itinéraire d'un voyage réservé à l'aide de billets non remboursables entraînera les frais suivants:
- Vols intérieurs américains achetés sans HawaiianMiles: 200 $
- Vols intérieurs américains achetés avec HawaiianMiles: 50 $
- Vols internationaux achetés sans HawaiianMiles: 50 $ à 300 $, selon la distance
- Vols internationaux achetés avec HawaiianMiles: 50 $
- Vols entre les îles hawaïennes voisines: 30 $
- Vols réservés auprès d'agences de voyages et d'autres tiers: frais variables
Vous devrez également payer la différence du prix total si vos modifications rendent le voyage plus cher.
Modifier un itinéraire acheté avec des billets remboursables
Les billets remboursables coûtent plus cher à l'avance, mais ils vous permettent également d'être beaucoup plus flexible que vous ne le pouvez avec des billets non remboursables. Si vous savez que vous devrez peut-être apporter des modifications à votre itinéraire, il pourrait être préférable de prendre des billets remboursables.
Pour modifier votre itinéraire, suivez simplement la procédure indiquée ci-dessus pour les billets non remboursables. La seule différence est que vous sauterez les étapes où vous payez les frais.
Si vous rencontrez des problèmes pour modifier votre itinéraire, vous pouvez contacter le service client de Hawaiian Airlines. Ils ont un service d'assistance en ligne et une assistance téléphonique .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Hawaiian Airlines?
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