Est-il possible d'obtenir l'assistance technique de HP?
Les produits HP sont excellents. Mais que faites-vous si vous avez besoin d'un support technique? Est-ce couvert par l'entreprise? Comment allez-vous l'obtenir. Nous expliquons tout cela ci-dessous.
HP est l'une des marques les plus populaires et de nombreuses personnes aiment utiliser leurs produits. Que vous utilisiez des produits HP à la maison ou dans le commerce, vous risquez de rencontrer des problèmes techniques à un moment ou à un autre. Vous ne pourrez peut-être pas résoudre le problème par vous-même, sauf si vous êtes un assistant technique.
Si vous rencontrez des problèmes avec vos périphériques HP, vous pouvez toujours obtenir une assistance technique. Certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles vous pouvez les contacter incluent; portable faisant trop de bruit, l'ordinateur portable HP ne pouvant pas s'éteindre et erreur de disque dur. Le processus de demande d'assistance technique est simple.
Lorsque vous contactez HP pour obtenir de l'aide, expliquez votre problème technique de la manière la plus détaillée possible. Décrivez ce qui s'est passé, le problème avec lequel vous avez besoin d'aide et le produit exact avec lequel vous avez besoin d'aide.
Comment contacter HP
Vous pouvez obtenir de l'aide pour vos problèmes techniques lorsque vous contactez HP par téléphone . Contacter HP par son numéro de téléphone est l'un des moyens les plus efficaces d'obtenir de l'aide. Des milliers de clients l'utilisent chaque jour. Le centre d'appels compte des employés de l'Inde et des Philippines. Ils sont disponibles 24/7 afin que vous puissiez toujours les contacter avec vos problèmes. HP dispose d'un total de quatre numéros de téléphone et chacun d'eux vous permet de contacter les représentants.
Quel type de support technique pouvez-vous obtenir?
Vous pouvez obtenir une assistance technique pour à peu près tous les produits HP, y compris les suivants;
- Vos ordinateurs portables et de bureau à domicile
- Tablettes maison
- Écrans d'accueil
L'assistance est disponible pour toutes les séries et marques HP, y compris HP Stream, Chromebook et Spectre.
Vous pouvez obtenir une assistance technique pour vos produits d'impression à domicile, notamment: Produits de télécopie HP, Photosmart, Instant Ink et DeskJet. Si vous avez besoin d'une assistance technique pour vos produits d'impression, il est conseillé de demander une assistance technique en ligne plutôt que par téléphone.
Si vous avez besoin d'une assistance technique pour Media Vault, Storage Works Data Vault ou MediaSmart Server, il est conseillé d'appeler l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Leurs services sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 et les tarifs varient en fonction de votre téléphone portable.
La communauté HP
Si vous ne parvenez pas à contacter HP, pensez à obtenir votre support technique auprès de leur communauté. HP dispose d'une communauté très ingénieuse qui peut vous aider avec à peu près n'importe quel problème. Le principal avantage d'obtenir de l'aide de la communauté HP est le fait que vous obtenez beaucoup d'opinions. Les autres utilisateurs HP seront toujours prêts à vous fournir des conseils et des solutions susceptibles de répondre à vos questions.
HP a un programme d'experts dont l'objectif principal est de récompenser certains d'entre eux, les membres les plus utiles de la communauté. Le programme reconnaît et célèbre les assistants techniques qui sont toujours prêts à vous fournir un soutien technique lorsque vous en avez besoin. Le programme encourage les utilisateurs à partager leur expertise avec des personnes du monde entier. La communauté HP ne vous aide pas seulement à résoudre vos problèmes techniques mais également à résoudre tout autre problème que vous pourriez rencontrer.
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec vos produits HP, vous disposez de nombreuses options pour demander de l'aide. Ils incluent le téléphone, la communauté d'assistance HP et le chat. Choisissez le bon canal pour vous en fonction de l'urgence de votre problème et du type de produit. Vous pouvez également envisager de visiter un centre de service autorisé. HP dispose d'un localisateur de centre de service. Il s'agit d'un outil qui vous aide à trouver le centre de service agréé le plus proche de votre emplacement. Les centres soutiennent des produits tels que; imprimantes laser commerciales, ordinateurs de bureau et portables grand public, Scitex, imprimantes A3, PageWide MFP et PageWide Pro, etc.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes HP?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme HP afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Est-il possible d'obtenir l'assistance technique de HP? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.