Comment mettre à jour les informations de mon compte avec HMRC ?
Le HMRC doit disposer à tout moment des informations les plus récentes vous concernant. Si vous devez modifier les informations de votre compte auprès de HMRC, suivez ces étapes simples.
Le revenu et les douanes de Sa Majesté (HMRC) est un département du gouvernement britannique qui est responsable de la collecte des impôts, du paiement de certains programmes de soutien de l'État et de la réglementation de certaines lois telles que le salaire minimum national. Le HMRC a été créé en 2005 à la suite d'une fusion entre les douanes et accises de Sa Majesté et le fisc. Il est essentiel que les individus tiennent leurs informations à jour avec le HMRC. Certains exemples incluent si votre nom ou votre adresse a changé, des changements de revenu, des changements de relation ou de famille et des changements de sexe.
Si vous devez mettre à jour vos informations de compte avec le HMRC, nous avons décrit les étapes ci-dessous.
Faire des demandes de changement de compte en ligne
Accédez à https://www.access.service.gov.uk/login/signin/creds
Vous devrez vous connecter à votre compte avec votre identifiant et mot de passe Government Gateway. Vous aurez également besoin de votre numéro d'assurance nationale. Notez qu'un numéro de référence temporaire ne fonctionnera pas.
Accédez aux détails de votre compte et suivez les instructions qui vous sont demandées pour effectuer la modification de votre compte que vous souhaitez effectuer.
Rechercher dans le forum d'aide du HMRC
Avant de contacter un représentant du service client HMRC, recherchez le forum d'aide HMRC. Quelqu'un peut avoir rencontré un problème similaire dans le passé et avoir une solution que vous pouvez essayer.
Contacter l'équipe de support client HMRC par téléphone
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ou à apporter les modifications souhaitées, vous pouvez appeler l'équipe de support client HMRC pour obtenir de l'aide. Veuillez noter que vous devrez prouver votre identité afin de vous demander des détails personnels et de fournir votre numéro d'assurance nationale. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, assurez-vous que l'agent du service client vous aide à récupérer l'accès à votre compte. Après l'appel, reconnectez-vous à votre compte et assurez-vous que les modifications demandées sont reflétées dans votre compte.
Contactez l'équipe de support client HMRC via Live Chat
Si vous préférez ne pas parler à quelqu'un par téléphone ou si vous n'arrivez pas à vous connecter à un agent, vous pouvez essayer la fonction HMRC Live Chat. Notez que vous devrez vous identifier en fournissant certaines informations personnelles et votre numéro d'assurance nationale. Semblable à l'appel, assurez-vous que si vous êtes verrouillé de votre compte, le représentant du service clientèle vous aide à récupérer l'accès à votre compte. Reconnectez-vous ensuite à votre compte et assurez-vous que les modifications demandées sont reflétées dans votre compte.
D'autres questions?
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes HMRC?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme HMRC afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour les informations de mon compte avec HMRC ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.