Comment transférer mon numéro vers H20 Wireless?
Les clients qui passent à H20 Wireless mais qui souhaitent également conserver leur numéro de téléphone doivent faire libérer ou transférer leur numéro par leur opérateur de téléphonie mobile actuel. Les clients peuvent appeler le service client H20 Wireless et demander que leurs numéros soient portés depuis leur opérateur actuel. Les clients doivent fournir des informations sur leur opérateur actuel pour démarrer le processus de portage et faire publier leur numéro sur H20 Wireless. Le processus de portage est souvent rapide. Votre numéro doit être communiqué par votre fournisseur actuel pour que le processus de transfert soit terminé. Vous pouvez vérifier l'état de votre port en appelant votre fournisseur actuel et en lui demandant si le processus est terminé. Votre opérateur actuel peut être en mesure de fournir des informations concernant la fin du processus de transfert.
Si vous souhaitez conserver votre numéro et transférer votre service sans fil vers H20 Wireless, vous pouvez suivre des étapes spécifiques pour transférer votre numéro. H20 Wireless a besoin d'informations spécifiques pour libérer votre numéro de votre fournisseur de réseau sans fil actuel et le transférer vers H20.
Appelez H20 sans fil
Appelez le service client H20 Wireless et demandez-leur de transférer votre numéro vers H20 Wireless. H20 Wireless a besoin de votre numéro de compte et du code PIN de votre opérateur actuel pour commencer le processus de portage.
Informations sur le compte actuel de l'opérateur
Assurez-vous de disposer de toutes les informations de votre compte auprès de votre opérateur de téléphonie mobile actuel avant d'appeler le service client H20. Le représentant du service client prend les informations que vous lui fournissez et démarre le processus de portage. Votre numéro sera libéré par votre opérateur actuel, ce qui indique que le processus de portage est terminé.
Le processus de portage
Le processus de portage d’un numéro nécessite quelques étapes nécessaires. Le temps nécessaire au portage d'un numéro varie en fonction de la rapidité avec laquelle le fournisseur actuel traite votre demande de port. Le processus de portage peut prendre jusqu'à dix jours. Cependant, le processus est généralement assez rapide.
La loi
Les sociétés de téléphonie sans fil sont tenues par la loi de transférer votre numéro lorsque vous changez d'opérateur. Votre fournisseur actuel doit libérer votre numéro et autoriser son portage, même si vous avez un solde ou des frais impayés.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes H2O Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme H2O Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment transférer mon numéro vers H20 Wireless? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.