Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Grubhub?
Les clients GrubHub qui souhaitent obtenir un remboursement pour une commande doivent suivre des étapes spécifiques pour en demander une. Ils peuvent appeler directement le service client de GrubHub, utiliser l'application ou accéder au site Web pour demander un remboursement. GrubHub se réserve le droit de traiter les remboursements au cas par cas. Vous pouvez recevoir un remboursement ou un crédit. Les résultats dépendent de la situation unique en cours et de ce que GrubHub détermine comme la meilleure solution au problème. Si vous demandez un remboursement en raison d'une erreur de commande, d'une commande manquante ou d'une commande en retard, vous pouvez recevoir un remboursement ou un avoir. Le remboursement peut prendre jusqu'à cinq jours pour apparaître sur notre compte une fois qu'il a été traité. Cependant, certaines banques peuvent prendre plus de cinq jours pour traiter un remboursement. GrubHub enverra un e-mail de confirmation de remboursement pour vous informer de la fin du remboursement. Vous devrez peut-être poser des questions supplémentaires à votre banque sur la rapidité avec laquelle le remboursement sera traité et le moment auquel vous pouvez vous attendre à obtenir des titres.
Les clients GrubHub qui souhaitent un remboursement pour une commande GrubHub peuvent suivre plusieurs étapes. Les clients peuvent accéder à GrubHub via l'application ou le site Web. Ils peuvent également appeler le service client pour obtenir de l’aide concernant un remboursement. Une fois que GrubHub émet un remboursement, ils envoient un e-mail de confirmation de remboursement qui permet aux clients de voir quand GrubHub a traité le remboursement.
Appeler le service client
Les clients qui souhaitent un remboursement peuvent appeler GrubHub et demander un remboursement et fournir les raisons ou les détails pour lesquels ils souhaitent un remboursement. Les raisons courantes incluent une commande tardive ou incorrecte, ainsi qu'une commande qui n'arrive jamais. GrubHub traite les annulations et les remboursements au cas par cas. Cependant, un représentant du service client aidera à résoudre le problème et effectuera un remboursement si nécessaire. Les raisons courantes pour lesquelles un remboursement peut être accordé impliquent souvent une erreur dans la commande ou dans les montants qui vous ont été facturés pour une commande. GrubHub peut fournir un crédit ou un remboursement réel. Cependant, cela est déterminé au cas par cas par GrubHub.
Utilisez l'application ou le site Web...
Vous pouvez demander un remboursement via l'application ou en accédant au site Web. Connectez-vous et sélectionnez l'icône des commandes. Vous pouvez sélectionner l'option d'annulation et de commande. Vous serez invité à fournir une raison pour l’annulation. Il peut également y avoir un espace supplémentaire pour ajouter des détails supplémentaires sur le problème. Vous pouvez utiliser l'application et suivre les mêmes étapes.
Le processus de remboursement
Une fois que vous avez demandé un remboursement et que celui-ci a été accordé, le processus peut prendre jusqu'à cinq jours. Certaines banques peuvent prendre plus de cinq jours pour traiter un remboursement. Cependant, GrubHub vous enverra un e-mail de confirmation de remboursement, ce qui devrait vous donner une idée du temps qu'il vous faudra pour recevoir votre remboursement. L'e-mail de confirmation de remboursement indiquera la date à laquelle GrybHub a initié le remboursement. Les clients doivent noter qu’un remboursement peut ne pas apparaître comme une transaction distincte sur votre relevé bancaire. Il peut apparaître comme la commande en attente d'origine et simplement disparaître. Cela peut également apparaître comme un ajustement de la commande initiale. Contactez votre banque pour plus de détails concernant votre remboursement. Vous devrez peut-être poser des questions spécifiques à votre banque ou vous référer à la politique de remboursement de votre banque pour obtenir des réponses supplémentaires.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Grubhub?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Grubhub afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Grubhub? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.