Comment puis-je contester des frais et récupérer mon argent auprès de Green Dot?

Si vous êtes un client Green Dot, vous pourriez vous retrouver à vouloir contester une accusation et récupérer votre argent. Nous pouvons certainement comprendre votre situation. Nous avons créé cette page pour que vous puissiez le faire. Vous avez peut-être été victime d'une fraude et quelqu'un a utilisé votre compte Green Dot pour faire du shopping. Ou peut-être avez-vous reçu un produit défectueux et le marchand s'est enfui en Afrique et ne vous a pas remboursé. Quel que soit le cas, nous sommes là pour vous aider dans ce guide.

Pour commencer, nous aimerions d'abord décrire ce qu'est exactement le point vert afin que nous puissions être certains que ce guide s'appliquera à votre situation spécifique. Green Dot aide des millions de personnes avec des cartes de débit abordables et fiables. Ces cartes font des opérations bancaires quotidiennes quelque chose que vous pouvez faire sans tracas. Ils permettent également aux entreprises d'utiliser leur système tout-en-un pour intégrer les services bancaires à leur marque spécifique. Le point vert présente des avantages très compétitifs qui permettent aux services bancaires d'être d'une meilleure valeur et plus pratiques. Ils le font même s'ils ne sont pas eux-mêmes une banque.

Dans tous les cas, nous comprenons que, si vous êtes arrivé jusque-là dans l'article, vous souhaitez contester une accusation que vous avez faite avec votre carte Green Dot et récupérer votre argent. C'est compréhensible! Ok, allons de l'avant avec notre guide ci-dessous:

1) Pour ce faire, nous vous demandons de disposer au préalable de vos informations de compte en ligne Green Dot. Cela inclut votre ID utilisateur Green Dot et le mot de passe de votre compte. Si vous ne disposez pas d'un ID utilisateur Green Dot et du mot de passe de votre compte, passez simplement à l'étape deux ci-dessous.

2) Si vous ne possédez pas de compte en ligne avec Green Dot, vous pouvez commencer par vous rendre sur le site Internet de Green Dot, dans le coin supérieur droit vous verrez un lien "Connexion client". Cliquez dessus. Recherchez un petit lien bleu qui indique "Créer un ID utilisateur en ligne". Celui-ci sera situé directement sous la case "Mémoriser l'ID utilisateur". Après avoir cliqué sur ce lien, vous pourrez utiliser votre numéro de carte de débit, la date d'expiration et le code à trois chiffres au dos pour créer un compte en ligne.

3) Après avoir créé un compte en ligne, vous allez vouloir vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur le site Web de Green Dot.

4) Juste après votre connexion, vous allez cliquer sur le lien "Historique des transactions". Après cela, une liste de vos transactions apparaîtra. Veuillez examiner cette liste très attentivement.

5) Après avoir examiné cette liste, cliquez sur le lien qui dit "FAQ sur l'historique des transactions".

6) Sur la page Web qui apparaît, il y aura des informations sur la façon de déposer un litige ainsi qu'un lien vers un formulaire de litige. Le lien hypertexte indiquera "Utilisez notre formulaire de contestation ici". Il vous donnera également un numéro de fax et / ou une adresse e-mail pour envoyer ce formulaire de contestation à Green Dot. Remplissez-le et envoyez-le dans Green Dot.

7) Avez-vous toujours des problèmes? Cliquez ici pour accéder à notre page de contact dédiée à Green Dot où nous vous mettrons rapidement en relation avec un humain dans leur service client.