Comment récupérer l'accès à mon compte GoBank ?

Si vous avez besoin d'un simple compte courant, GoBank peut être une bonne option. Votre compte ne rapporte aucun intérêt ni aucun autre avantage. Vous pouvez cependant faire des chèques avec. Il est populaire pour ses outils qui facilitent la sauvegarde et la mise en banque. Les outils permettent d'établir des budgets, de payer des factures et de dépenser de l'argent selon vos moyens

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte GoBank, vous pouvez le récupérer en quelques étapes simples. Il vous suffit de fournir une preuve d'identité. Vous pouvez le faire en soumettant votre numéro de sécurité sociale et le numéro de carte à 16 chiffres.

Récupérer votre GoBank verrouillée

GoBank peut vous verrouiller hors de votre compte s'il y a un examen en cours. Cela peut arriver si vous avez demandé un remboursement suite à un mauvais paiement. Vous pouvez également être verrouillé s'il y a des activités suspectes sur votre compte. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas accéder aux fonds de votre compte. Ils peuvent vous demander d'envoyer des documents tels que des reçus comme preuve qu'il n'y a pas d'activité suspecte sur votre GoBank.

Si tel est le cas, vous devrez peut-être contacter l'équipe de support client.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur

Avec GoBank, votre e-mail est également votre nom d'utilisateur. C'est donc très facile à retenir. Si, cependant, vous ne vous en souvenez pas, visitez l'écran de connexion GoBank et appuyez sur l'option "Email oublié". Si vous utilisez l'application GoBank, cliquez sur l'option 'E-mail ou mot de passe oublié?' puis "Email oublié". Vous devez fournir votre SSN et vos informations de carte pour obtenir votre nom d'utilisateur.

Changer votre mot de passe si vous l'avez oublié

Il est possible de changer votre mot de passe si vous ne vous en souvenez pas. Sélectionnez l'option «Mot de passe oublié» sur l'écran de connexion. Si vous utilisez l'application, il vous suffit de cliquer sur les options "E-mail ou mot de passe oublié?" puis "Mot de passe oublié". Choisissez un nouveau mot de passe fort et unique.

Si vous souhaitez uniquement modifier votre mot de passe, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le menu déroulant. Choisissez les paramètres et vous serez dirigé vers l'endroit où vous pouvez modifier votre mot de passe. Sur l'iPhone, appuyez sur Compte, Paramètres de sécurité, puis sur Changer de mot de passe. Pour les utilisateurs d'Android, cliquez sur l'icône de menu en haut à gauche de l'écran. Cliquez sur Compte, Paramètres de sécurité, puis sur Mot de passe.

Trouver votre numéro de compte

Pour trouver votre numéro de compte, vous devez d'abord vous connecter au compte Trouvez les mots «Numéro de compte» en haut de votre écran. Cliquez sur les mots et votre numéro de compte devrait s'afficher. Si vous utilisez l'application, connectez-vous et appuyez sur l'option «Dépôt». Cliquez sur «Dépôt direct» pour trouver votre numéro de compte.

La meilleure façon de joindre un représentant est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un représentant en 16 minutes en moyenne. Vous pouvez les appeler du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNP. Si vous souhaitez parler à un représentant, le meilleur moment pour appeler est 9 h. Lorsque vous parlez avec le représentant, expliquez pourquoi vous ne pouvez pas utiliser votre compte et le type d'aide que vous espérez recevoir. S'ils vous demandent de fournir des détails, vous devez être prêt à le faire. Même si vous pensez que GoBank est en faute, vous devez être poli. Si vous êtes impoli ou impatient, vous ne recevrez peut-être pas l'aide dont vous avez besoin. Si vous n'obtenez pas d'aide la première fois, vous pouvez rappeler.

GetHuman vous permet de joindre rapidement l'équipe de support client. Il vous connecte avec les bons représentants en fonction de votre problème.