Comment puis-je déposer un litige avec AccountNow ?
Si vous constatez un débit suspect sur le solde de votre carte de crédit Account Now, vous avez le droit de déposer un litige auprès de l'entreprise. Il existe plusieurs autres raisons de déposer un litige avec l'entreprise. Vous pouvez déposer un litige en ligne en remplissant leur formulaire de contestation client. Vous pouvez également appeler le service client, discuter en direct avec eux ou leur envoyer une lettre.
Account Now est une société de services financiers alternatifs aux États-Unis. Il s'agit en fait d'une filiale de Green Dot Corporation.
L'entreprise propose des cartes de crédit et de débit prépayées. Leurs cartes sont généralement des cartes Visa que vous pouvez utiliser pour effectuer des transactions partout dans le monde. D'autre part, ils ont également une application mobile que vous pouvez utiliser avec les cartes.
Comme avec toutes les sociétés de crédit, des litiges surviennent de temps à autre avec les cartes Account Now. Il existe un certain nombre de litiges que vous pouvez déposer auprès de Account Now.
Le plus courant est lorsque vous voyez des frais de crédit que vous n'approuvez pas. Comme il peut s'agir simplement d'une erreur, vous pouvez contester et vous faire rembourser. Cependant, dans certains cas, il peut s'agir d'une fraude qui entraîne des frais suspects sur votre relevé de carte de crédit.
Une autre raison de déposer un litige avec Account Now est lorsqu'ils vous facturent des frais pour lesquels vous ne vous êtes pas inscrit, ce qui peut vous coûter beaucoup d'argent. Vous avez parfaitement le droit de contester ces frais avec l'entreprise.
Il existe d'autres raisons moins courantes qui méritent d'être mentionnées, comme un différend avec un commerçant. Cependant, ils se produisent très rarement et la méthode de dépôt du litige est la même.
Déposer un litige
Il existe plusieurs options à votre disposition en ce qui concerne le dépôt d'un litige avec Account Now. L'un d'eux est de le faire en ligne.
Pour déposer un litige avec Account Now en ligne, vous devrez remplir un formulaire de contestation auprès de l'entreprise. Vous pouvez trouver le formulaire de contestation sur le site Web de l'entreprise.
Le processus de dépôt d'un litige avec Account Now en ligne est le suivant:
1. Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web Account Now.
2. Saisissez les informations requises et connectez-vous à votre compte.
3. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur «Aide» pour accéder au centre d'aide Account Now.
4. Une fois dans le centre d'aide, cliquez sur "Compte suspendu et contestation de l'aide".
5. Sous la foire aux questions (FAQ), vous devriez voir un lien intitulé «Imprimer le formulaire de contestation». Cliquez dessus et vous serez dirigé vers la page Formulaire de contestation client.
6. En fonction de la raison de votre contestation, cliquez sur le lien intitulé «Cliquez ici» et vous serez dirigé vers une page où vous pouvez télécharger le formulaire.
7. Remplissez les informations requises sur le formulaire et après avoir terminé, assurez-vous qu'elles sont correctes. S'il existe des documents à l'appui de votre contestation, vous devez les télécharger à ce stade.
8. Lorsque vous avez terminé, envoyez le formulaire à l'adresse e-mail du formulaire et attendez une réponse.
L'e-mail devrait recevoir une réponse dans les 24 heures. Il existe également un lien où vous pouvez vérifier l'état de votre réclamation avec Account Now.
Appel téléphonique
Un autre moyen efficace de déposer un litige auprès de Account Now est d'appeler directement leur service client. Vous devriez avoir les détails de la transaction et les pièces justificatives à portée de main lorsque vous appelez.
Un appel téléphonique est efficace car il est rapide et le litige est traité directement par le représentant du service client de Account Now. L'entreprise dispose également de plusieurs numéros de service client.
Vous pouvez obtenir leur numéro de téléphone ici .
Chat en direct
Dans le centre d'aide Account Now, vous pouvez lancer un chat en direct avec un représentant du service client. C'est également un moyen rapide et efficace de déposer un litige auprès de l'entreprise.
Le lien vers le chat en direct peut être trouvé ici .
Courrier
La méthode la plus lente pour déposer un litige auprès de Account Now consiste à envoyer une lettre à leur siège social. Vous pouvez trouver l'adresse sur leur site Web.
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