Que dois-je faire lorsque Gap Delivery par Usps est manquant ?
Après avoir passé votre commande Gap, vous pouvez suivre l'état pour voir où se trouve votre colis pendant la phase d'expédition. Si votre colis n'est pas livré dans les délais, vous pouvez le signaler à Gap ou à l'USPS pour résoudre le problème. Si vous avez été victime de pirates de porche, vous pouvez signaler l'affaire aux forces de l'ordre locales.
Les achats en ligne sont pratiques, mais ils peuvent entraîner du stress, en particulier lorsque les colis n'arrivent pas à temps ou n'arrivent pas du tout. Que devez-vous faire lorsque votre livraison Gap via USPS est manquante ? Comment le signaler et où le signaler ? L'emplacement de votre colis dans le processus d'expédition détermine à qui vous signalez le colis manquant. Vous pouvez en savoir plus sur les achats en ligne Gap en contactant le service client ici . Vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre lorsque votre livraison est manquante.
Vérification de l'état de la commande
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en ligne sans vous connecter à un compte. Pour vérifier l'état de la commande, procédez comme suit :
- Ouvrez le site Web de Gap dans votre navigateur.
- Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Suivre votre commande ».
- Cliquez sur "Rechercher une commande".
- Entrez votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
- Cliquez à nouveau sur « Rechercher une commande ».
- Le statut s'affichera avec le numéro de suivi et la méthode d'expédition.
Numéro de suivi
Une fois que vous avez le numéro de suivi USPS, vous pouvez l'utiliser pour voir où se trouve le bureau de poste avec le processus. Pour suivre un colis avec USPS, procédez comme suit :
- Ouvrez le site Web USPS dans votre navigateur.
- Sur l'écran d'accueil, saisissez le code de suivi à 35 chiffres dans la case « Rechercher ou suivre les colis ».
- L'état de livraison s'affichera.
Signaler des colis manquants
Si votre commande n'a pas été expédiée et n'est pas arrivée dans le délai spécifié, vous pouvez contacter le support client de Gap ici pour signaler le problème. Vous pouvez également utiliser le chatbot en ligne entre 7h et 7h. et 1h du matin EST quotidiennement. Incluez les informations suivantes :
- Nom
- Numéro de commande
- Numéro de téléphone
- Adresse
- Détails concernant la commande/expédition
Si le ou les articles sont envoyés à l'USPS, vous devez signaler au bureau de poste la livraison manquante. Pour signaler un colis USPS manquant, suivez les étapes répertoriées ici :
- Remplissez un « Formulaire de demande d'aide » sur le site Web de l'USPS.
- Si sept jours se sont écoulés et que votre demande d'aide n'a pas été résolue, vous pouvez soumettre une « Recherche de courrier manquant ». Vous aurez besoin des informations suivantes pour la recherche :
- Adresses postales de l'expéditeur et du destinataire
- Taille et type de conteneur utilisé pour le colis.
- Numéro de suivi ou autre identifiant d'envoi.
- Description détaillée du contenu du colis.
- Toutes les photos pouvant aider à identifier le colis.
Récupérer vos fonds
Informez votre banque/société de carte de crédit en plus de contacter Gap et USPS. Si le colis n'est pas récupéré, qu'aucun remboursement n'est émis et que vous ne pouvez pas déposer de réclamation, vous pourrez peut-être récupérer les fonds auprès de votre institution financière.
Si vous possédez une ring cam, vous pouvez la vérifier pour vous assurer que vous n'avez pas été victime de pirates du porche. Si vous remarquez qu'une personne non autorisée a pris votre colis chez vous, signalez-le immédiatement aux forces de l'ordre.
Trouver une commande manquante chez Gap commence par suivre le colis pour voir où il se trouvait pour la dernière fois. Vous pouvez signaler le problème à Gap, à l'USPS ou aux deux pour obtenir de l'aide. Pour plus d'informations sur l'expédition des commandes, contactez le support client Gap ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Gap?
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