Comment retourner un article à Gap après sa vente du Black Friday?

Si vous avez acheté un article dans le cadre de la vente Gap Black Friday, mais que vous devez retourner le produit, cet article peut vous aider.

Vous êtes client chez Gap parce que l'entreprise fabrique des vêtements de bonne qualité qui correspondent à votre style. Cependant, il y a un problème avec l'un des produits que vous avez achetés lors de la vente Black Friday de l'entreprise et vous souhaitez le retourner, mais vous ne savez pas comment.

Heureusement, lancer un retour Gap après leur vente Black Friday est un processus simple qui peut être complété par la poste ou en magasin.

Pour découvrir comment vous pouvez retourner un article à Gap après sa vente Black Friday, suivez ce guide.

Assurez-vous que votre article peut être retourné

Vous serez heureux de savoir que les achats Black Friday chez Gap ont la même politique de retour que les achats réguliers. Cependant, tous les articles ne sont pas éligibles à un retour.

Gap applique une politique de retour de 45 jours pour tous les articles. Par conséquent, si vous avez acheté votre produit il y a plus de 45 jours, vous ne pouvez pas retourner l'article.

De plus, si vous avez acheté des sous-vêtements, des maillots de bain ou des bijoux, votre article doit toujours avoir l'autocollant d'hygiène attaché pour être admissible à un retour.

Initiez votre retour Gap par courrier:

Si vous avez confirmé que le produit que vous avez acheté lors de la vente Gap Black Friday est effectivement éligible à un retour, vous pouvez poursuivre le processus de retour.

Pour retourner un produit par la poste, vous devez localiser votre étiquette d'expédition prépayée. Si vous avez acheté l'article en ligne, vous aurez reçu une étiquette d'expédition prépayée avec votre facture. Cependant, si vous avez payé en magasin ou si vous ne trouvez pas votre étiquette d'expédition prépayée, vous devrez en imprimer une nouvelle à partir du site Web.

Vous pouvez trouver une nouvelle étiquette d'expédition sur le site Web de Gap en faisant défiler jusqu'à la barre de navigation inférieure et en sélectionnant le lien hypertexte «Retours» sous la rubrique «Service client». Ensuite, cliquez sur le menu déroulant «Retour d'articles par courrier» et sélectionnez l'hyperlien «Processus de retour interactif». Vous serez ensuite transféré sur une nouvelle page où vous devrez saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail et cliquer sur le bouton «Suivant». Vous devriez alors recevoir une étiquette d'expédition que vous pouvez imprimer.

Une fois que vous avez votre étiquette, emballez votre article en toute sécurité, y compris le bon de livraison, puis collez l'étiquette d'expédition à l'extérieur du colis. Après avoir emballé votre article en toute sécurité, vous pouvez le déposer à votre bureau de service postal américain local pour l'expédition.

Retour d'un article en magasin:

Il est également possible de retourner l'article que vous avez acheté lors de la vente Gap Black Friday en magasin. Pour ce faire, rendez-vous au magasin Gap le plus proche et emportez avec vous l'article que vous souhaitez retourner et votre facture ou e-mail de confirmation d'expédition. Ensuite, expliquez au personnel du magasin pourquoi vous souhaitez retourner le produit.

Si l'article est éligible pour un retour, l'équipe en magasin émettra votre retour et le remboursera immédiatement.

Si cela ne fonctionne pas:

Si, après avoir suivi ces étapes, vous ne savez toujours pas comment retourner un article à Gap à partir de leur vente Black Friday, contactez directement la société.

Vous pouvez trouver les coordonnées du service client de Gap sur le site Web de GetHuman .