Comment puis-je passer une commande pour l'événement The Gap Black Friday ?

Le Black Friday de Gap est le meilleur moment pour faire du shopping. Vous pouvez profiter de réductions allant jusqu'à 50% sur la plupart de leurs articles. Même si vous n'obtenez pas de coupons pour la vente, vous pouvez quand même économiser beaucoup d'argent. Vous pouvez passer une commande pour l'événement Gap Black Friday en quelques étapes simples.

Passer une commande

Vous pouvez passer votre commande en ajoutant des articles à votre panier. Après avoir fait vos achats, vous pouvez terminer votre commande en cliquant sur «Payer». Vous pouvez modifier les articles de votre panier à votre guise. Gap exige que vous fournissiez les détails suivants lors du paiement:

1. Votre adresse e-mail et votre mot de passe

2. Vos informations de carte de crédit

3. L'adresse à laquelle vous souhaitez expédier

4. La méthode d'expédition préférée

Avant de passer votre commande, vous avez la possibilité de vérifier que vous avez fourni les informations correctes. Cliquez sur «Passer la commande» lorsque vous êtes sûr que vos informations sont correctes. Une fois votre commande passée avec succès, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation dans les 24 heures. Vous recevrez également un e-mail une fois votre commande expédiée et votre carte de crédit débitée.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande jusqu'à ce qu'elle atteigne votre adresse. Après avoir passé votre commande, vous recevez généralement deux e-mails. Le premier confirme que votre commande a réussi et le second confirme que la commande a été expédiée depuis l'entrepôt de Gap. Lors de la vente du Black Friday, la plupart des articles sont très demandés, il est donc facile pour Gap de manquer de stock et d'annuler votre commande. S'ils le font, ils vous enverront un e-mail de notification dès que possible. Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, vous devrez peut-être contacter les agents d'assistance pour obtenir de l'aide.

Contacter l'équipe d'assistance

Il existe plusieurs façons de contacter les agents du service clientèle si vous avez besoin d'aide. La meilleure façon de contacter Gap est au téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent du service client qui pourra vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos préoccupations. L'assistance téléphonique est pratique et adaptée à toutes vos préoccupations. C'est la seule option qui vous permet de parler directement avec un agent.

Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent, envisagez de demander de l'aide par e-mail. Envoyez un e-mail aux agents du service client avec les détails spécifiques de votre problème et le type d'aide que vous souhaitez. Habituellement, vous devez envoyer quelques courriels avant d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin. L'assistance par e-mail vous permet de conserver des enregistrements de votre interaction avec les agents d'assistance pendant une longue période.

Envisagez de demander de l'aide sur Facebook ou Twitter si cela ne vous dérange pas d'obtenir de l'aide en public. Ce sont d'excellentes options si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent. La plupart des clients obtiennent de l'aide rapidement car ce sont des plateformes publiques. Si les agents du service client ne peuvent pas vous aider sur Facebook ou Twitter, ils peuvent vous suggérer d'essayer de les contacter par téléphone ou par e-mail.

Le service d'assistance de Gap est également une excellente alternative d'assistance. La plupart des clients l'utilisent comme première alternative de support. Il a des réponses à certains des problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer. Le service d'assistance vous permet d'apprendre à la fois des agents de support et d'autres clients.