Comment puis-je annuler mon achat avec GameStop ?
Cet article parle de l'annulation d'une commande que vous avez passée avec Gamestop. La politique d'annulation de la commande de l'entreprise est décrite. Les limitations qu'il impose à votre capacité d'annuler la commande sont discutées, y compris les types de commandes non éligibles aux remboursements. Des instructions détaillées pour annuler la commande sont également fournies.
Si vous avez passé une commande par erreur avec Gamestop, ou si votre situation a changé après avoir passé la commande, vous pourrez peut-être annuler votre commande. Vous ne pouvez annuler votre commande Gamestop que si votre situation est couverte par la politique d'annulation de la commande Gamestop.
Politique d'annulation de commande de Gamestop
Vous ne pouvez annuler aucune commande de contenu numérique comme des jeux numériques et d'autres logiciels. Si vous essayez d'annuler la commande d'un produit physique, vous devez le faire dans les 14 jours suivant la commande ou avant l'expédition de la commande, selon la première éventualité. Si vous annulez la commande avant la facturation de votre carte, aucun remboursement ne sera nécessaire.
Les frais de port peuvent être déduits du montant de votre remboursement, si vous annulez la commande après facturation de votre carte. Cela ne devrait pas prendre plus de deux semaines pour que Gamestop réponde à votre demande et vous envoie un remboursement. Si votre remboursement est approuvé, vous recevrez votre remboursement via le même mode de paiement que vous avez utilisé pour acheter le produit. Le remboursement peut être retardé si Gamestop n'a pas reçu le produit que vous avez commandé.
Annulation de votre commande
- Accédez au site Web de Gamestop.
- Cliquez sur le bouton Compte dans le coin supérieur droit.
- Connectez-vous à votre compte. Vous serez redirigé vers votre tableau de bord.
- Trouvez la commande que vous souhaitez annuler dans la liste de vos commandes précédentes.
- Sélectionnez cette commande.
- Cliquez sur le bouton Annuler la commande. S'il n'y a pas de bouton Annuler la commande, cela signifie que la commande a déjà été expédiée et qu'il est trop tard pour l'annuler.
- Suivez toutes les autres invites qui vous sont données.
Si vous avez besoin d'aide avec le processus d'annulation de commande, vous pouvez essayer de contacter le service client de Gamestop . Ils ont trois numéros de téléphone, deux forums d'aide et une page Facebook.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes GameStop?
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