Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Frontier Communications ?
Frontier Communications vous permet de planifier un rendez-vous d'installation en ligne ou par téléphone. Prenez rendez-vous via le site officiel lors de la commande de votre pack internet. Le service d'assistance téléphonique de Frontier peut également vous aider à définir la date et l'heure de l'installation. Vous recevrez des rappels en temps opportun par SMS et appels avant et le jour de l'installation.
Si vous envisagez de commander un forfait Internet, l'entreprise le traite et vous serez prêt pour l'installation. Des techniciens se rendent chez vous et établissent le modem, le routeur et d'autres connexions.
Vous pouvez planifier un rendez-vous d'installation de Frontier Communications selon votre convenance. Prenez rendez-vous en ligne ou en contactant le service client .
Planifiez un rendez-vous d'installation en ligne
En visitant le site officiel de Frontier, vous pouvez commander votre forfait Internet et prendre rendez-vous pour l'installation.
Suivez les étapes suivantes pour prendre rendez-vous d'installation avec Frontier :
- Allez dans l'onglet "Boutique" et choisissez l'option "Internet".
- Entrez votre adresse postale, votre code postal et cliquez sur le bouton "Vérifier la disponibilité".
- Vous pouvez désormais parcourir les forfaits Internet disponibles dans votre région et choisir celui qui vous convient le mieux.
- Soumettez votre nom, votre adresse et vos coordonnées.
- Vous avez désormais la possibilité de planifier le rendez-vous d'installation.
- Sélectionnez la date et l'heure qui vous conviennent le mieux.
- Confirmez votre sélection pour passer à la page de paiement.
- Votre commande est passée avec succès après avoir payé la facture.
Un jour avant votre rendez-vous, vous recevrez un SMS de rappel de l'entreprise. De plus, le technicien vous appellera deux fois le jour du rendez-vous. Vous recevrez les appels pendant qu'ils sont en route et à nouveau lorsqu'ils arriveront à votre adresse.
Vous devez vous assurer d’être disponible pendant l’heure fixée. Sinon, assurez-vous que toute personne de confiance de plus de 18 ans est présente lors de l'installation.
Planifiez un rendez-vous d'installation par téléphone
Alternativement, vous pouvez prendre rendez-vous d'installation avec Frontier Communications en contactant le service client de l'entreprise. Discutez de votre nouveau forfait Internet avec le représentant client. Vous pouvez vous renseigner sur les coûts d’installation et d’équipement.
Ensuite, planifiez la date et l’heure d’installation. Le représentant peut vous demander vos coordonnées, telles que votre adresse et votre numéro de contact. Enfin, confirmez le forfait internet et votre rendez-vous d'installation.
Ce qu'il faut savoir sur votre rendez-vous d'installation
Frontier Communications s'adapte à votre emploi du temps pour s'assurer d'entreprendre le processus d'installation au moment le plus approprié. Les techniciens prennent toutes les précautions pour installer les connexions et les équipements de manière sûre et correcte.
Une fois le processus d'installation terminé, les techniciens vous aident à activer le service. Ils vérifient également la vitesse et l’efficacité de la connexion. Si vous avez des soucis concernant le matériel, n'hésitez pas à clarifier avec les techniciens.
Plus tard, l'entreprise vous contacte pour répondre à une enquête sur la satisfaction des clients. Vous pouvez les informer si la connexion Internet est stable, fluide et rapide. Si vous rencontrez des problèmes, le fournisseur envoie des experts pour revérifier l'installation et résoudre le problème. Vous pouvez également appeler le service client si vous rencontrez des problèmes.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Frontier Communications?
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