Comment demander un accès en fauteuil roulant pour mon vol Frontier Airlines?

Le transport aérien est devenu un mode de transport fiable et privilégié au fil des ans en raison de son efficacité en termes de temps, de sécurité, de commodité et de confort. Cependant, les obstacles tels que les espaces aéroportuaires surpeuplés, les longues files d'attente pour les contrôles de sécurité et les restrictions de bagages rendent les voyages en avion assez mouvementés, surtout si vous avez un handicap.

Le Bureau of Transportation Statistics estime que 25,5 millions d'Américains âgés de cinq ans et plus ont des incapacités limitant leurs déplacements. Conformément à l'Air Carrier Access Act, le gouvernement américain exige que tous les vols intérieurs et internationaux avec des points de départ ou d'origine aux États-Unis fournissent l'assistance nécessaire à ces personnes pour assurer leur voyage en toute sécurité.

Frontier Airlines, dont le siège social est à Denver, opère dans le secteur du transport aérien depuis 1994 et dessert environ 60 destinations à travers les États-Unis, la République dominicaine et le Mexique. Il adhère aux dispositions de la Loi sur l'accès des transporteurs aériens en permettant aux passagers handicapés de demander un accès en fauteuil roulant en suivant les étapes décrites ci-dessous.

Comment demander un accès en fauteuil roulant pour mon vol Frontier Airlines?

Frontier Airlines conseille aux passagers de demander un accès en fauteuil roulant en ajoutant une demande de service particulière lors de la réservation de vol. Voici comment procéder:

• Visitez https://www.flyfrontier.com/ .
• Entrez d'où vous venez et votre destination.
• Indiquez votre date de départ et de retour.
• Entrez le nombre de passagers.
• Si vous disposez d'un code promotionnel, vous pouvez l'utiliser pour acheter un billet à prix réduit.
• Appuyez sur "Rechercher".
• Une fois que vous avez trouvé un vol correspondant à vos projets de voyage, effectuez les paiements nécessaires pour obtenir une place.
• Recherchez le lien "Détails du voyageur" et cliquez dessus pour accéder à cette page.
• Sur la page, sélectionnez «Ajouter des services spéciaux».
• Sélectionnez les options qui favorisent votre condition.

Une fois arrivé à l'aéroport, prévenez un représentant de Frontier Airlines et vous recevrez un fauteuil roulant. La compagnie aérienne offre une assistance en fauteuil roulant dans les couloirs aux passagers immobiles pour aider à l'embarquement et à la descente de l'avion.

Lorsqu'un tel support est nécessaire, il est conseillé de demander ce service lors de votre réservation en suivant les étapes ci-dessus. De plus, à l'aéroport, informez un représentant de Frontier que vous avez besoin d'aide pour monter à bord de l'avion.

Si vous vérifiez des appareils ou accessoires fonctionnels supplémentaires avant d'embarquer sur votre vol, assurez-vous d'attacher des identifiants bien étiquetés à votre appareil. Vous trouverez ci-dessous d'autres réglementations à respecter lors de l'utilisation de fauteuils roulants personnels et d'appareils et accessoires fonctionnels supplémentaires sur un vol Frontier Airlines:

• L'entreprise accepte tous les types de fauteuils roulants et d'appareils fonctionnels conservés dans le compartiment à bagages en tant que bagages enregistrés. Cependant, ils ne sont pas considérés comme faisant partie des bagages du passager; par conséquent, aucun frais ne s'applique.
• Frontier Airlines a désigné un espace prioritaire dans les cabines passagers de tous les avions Airbus pour le rangement à bord des fauteuils roulants.
• L'option de rangement en fauteuil roulant intégrée est disponible sur la base du premier arrivé, premier servi lorsque vous en faites la demande à l'aéroport.
• D'autres appareils et accessoires fonctionnels tels que des cannes, des béquilles et des déambulateurs recevront un rangement prioritaire à bord conformément aux règlements de la FAA. De plus, ce service ne sera pas ajouté à la franchise de bagages à main du passager.
• Les passagers en fauteuil roulant électrique utilisant des batteries déversables et non renversables doivent déconnecter les cellules avant qu'elles ne soient stockées dans le compartiment à bagages, sauf si le dispositif présente des caractéristiques qui empêchent efficacement une activation involontaire.
• Les batteries débordantes déconnectées doivent être placées dans un boîtier spécial pour batteries si elles ne peuvent pas être chargées, sécurisées et déchargées en position verticale.

Alternativement

Les passagers à la recherche d'une assistance supplémentaire pour leur demande de service particulière peuvent remplir le «Formulaire de contact» de la compagnie aérienne ou contacter les représentants de la compagnie aérienne pour une réponse immédiate.