Comment puis-je obtenir une compensation pour être expulsé de mon vol Frontier Airlines?
Être déplacé d'un vol qui a été surréservé n'est jamais joyeux et vous vous retrouvez à souhaiter que les compagnies aériennes ne surréservent pas pour commencer. Néanmoins, vous avez des options. La sélection d'un siège lors de la réservation et de l'enregistrement en ligne réduit vos risques. Sinon, votre risque est déterminé par hasard. Renoncez volontairement à votre siège et vous recevrez une compensation. Ou ne faites pas de bénévolat et soyez sélectionné involontairement et vous pourriez ou non être indemnisé pour votre problème.
Réserver le bon vol peut être un problème, mais ce qui est pire, c'est de se faire bousculer en raison de la surréservation de la compagnie aérienne. Cela peut arriver et il est difficile de l'empêcher complètement. Cependant, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour diminuer les chances que vous soyez celui qui est projeté hors de l'avion. Ce guide abordera la politique de Frontier Airlines sur la surréservation et ensuite il y aura quelques conseils utiles, comme promis.
Politique de surréservation de Frontier Airlines
- Si un vol est surréservé, Frontier demandera d'abord des volontaires prêts à renoncer à leur place. En retour, ces volontaires recevront un autre hébergement de voyage ainsi qu'un bon électronique à utiliser pour un futur vol Frontier.
- L'objectif de Frontier est de trouver suffisamment de bénévoles pour que personne ne perde son siège involontairement. Cependant, s'il n'y a pas assez de volontaires, les passagers qui tentent de s'enregistrer après que tous les sièges ont été attribués se voient refuser l'embarquement.
- Si vous êtes celui qui se voit refuser l'embarquement, Frontier vous fournira une déclaration écrite qui décrit vos droits et explique comment Frontier détermine la priorité pour ceux qui embarquent sur un vol survendu.
- Le dernier client à s'enregistrer serait retiré du vol s'il y avait moins de sièges que les personnes qui se sont enregistrées.
Minimiser le risque de perdre votre siège
- Enregistrez-vous le plus tôt possible. Vous pouvez vous enregistrer en ligne jusqu'à 24 heures avant votre vol sur flyfrontier.com.
- Choisissez votre siège lors de la réservation au lieu d'attendre jusqu'à ce que vous montiez à bord de l'avion et en sélectionnant un siège au hasard.
Compensation pour la perte de votre place
- Actuellement, les seuls clients qui reçoivent une compensation pour avoir été retirés d'un vol en surréservation sont ceux qui se portent volontaires pour abandonner leurs sièges.
- Si vous faites du bénévolat, vous recevrez un autre hébergement et un bon électronique à utiliser sur un futur vol de Frontier Airlines.
- Ceux qui ne font pas de bénévolat reçoivent une déclaration écrite décrivant les droits du client. Actuellement, on ne sait pas exactement ce que la déclaration décrit en ce qui concerne les droits à toute compensation. Il est préférable d' appeler Frontier Airlines ici pour obtenir des éclaircissements sur la déclaration écrite ou pour savoir comment ils peuvent vous aider à vous rendre à votre destination si vous êtes celui qui a été involontairement retiré du vol.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Frontier Airlines?
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