Comment puis-je retourner une commande à FootballFanatics.com ?

En tant que fan de football, rien ne vaut le sentiment d'avoir toute la marchandise de votre équipe de football préférée. Si vous envisagez d'acheter un nouvel article, Footballfanatics.com est l'un des meilleurs endroits pour acheter tout ce dont vous avez besoin. Ils ont une large sélection de choses et ils sont toujours au courant des dernières tendances de la NFL. Cependant, que faites-vous si vous devez retourner quelque chose que vous avez acheté sur Footballfanatics.com ? Cela peut être un peu déroutant, mais ne vous inquiétez pas. Dans cet article, nous vous expliquerons le processus de retour d'une commande à Footballfanatics.com.

1. Trouvez la politique de retour

Avant de faire quoi que ce soit, vous devrez trouver la politique de retour de Footballfanatics.com. Cela peut être fait soit en consultant leur site Web, soit en contactant leur service client. La politique de retour vous indiquera tout ce que vous devez savoir sur le retour d'une commande, y compris le délai et les procédures à suivre.

Préparer la marchandise

Avant de pouvoir retourner la marchandise, vous devez la préparer pour l'expédition. Cela signifie que vous devez retirer toutes les étiquettes et tous les emballages, et vous devez vous assurer que l'article est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Si l'article est endommagé ou s'il manque des pièces, Footballfanatics.com peut ne pas traiter votre retour.

Emballez la marchandise

Après avoir préparé la marchandise, vous devez l'emballer et la renvoyer à Footballfanatics.com. Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine s'il est toujours en bon état, ou vous pouvez acheter une boîte d'expédition dans votre magasin local. Assurez-vous d'inclure votre nom, votre adresse et vos coordonnées sur le colis, et assurez-vous de l'expédier en utilisant un service traçable.

Assurez-vous d'avoir tous les reçus

Avant de pouvoir traiter votre retour, Footballfanatics.com devra voir une preuve d'achat. Cela signifie que vous devez avoir tous vos reçus originaux, y compris celui de la commande que vous retournez. Si vous n'avez pas tous vos billets, contactez le service clientèle de Footballfanatics.com pour obtenir de l'aide.

2. Soumettre une demande de retour

Après avoir préparé la marchandise et l'avoir emballée, vous devez soumettre une demande de retour à Footballfanatics.com. Cela peut être fait en vous connectant à votre compte et en cliquant sur l'onglet "Retours". De là, vous pouvez suivre les instructions pour soumettre une demande de retour.

Attendre l'approbation

Une fois que vous avez soumis une demande de retour, vous devez attendre l'approbation de Footballfanatics.com. Ce processus peut prendre quelques jours, alors soyez patient. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions pour renvoyer la marchandise à Footballfanatics.com. Ils émettront également un numéro de suivi pour suivre la progression de votre retour. S'ils n'approuvent pas la demande de retour, ils vous contacteront pour vous expliquer pourquoi. Ils peuvent citer des raisons telles que des dommages à la marchandise ou un reçu manquant.

3. Traiter le remboursement

Une fois que Footballfanatics.com a reçu la marchandise, ils traiteront votre remboursement. Ce processus peut prendre quelques jours et vous recevrez une notification par e-mail une fois le remboursement effectué. Selon votre mode de paiement, le remboursement peut prendre quelques jours avant d'apparaître sur votre compte. S'il y a des retards importants, contactez le service clientèle de Footballfanatics.com pour obtenir de l'aide.