Comment puis-je suivre ma commande FlipKart ?
Si vous avez commandé quelque chose chez Flipkart et que vous souhaitez suivre sa livraison, voici les moyens les plus efficaces de le faire.
Le suivi de votre commande sur Flipkart n'a jamais été aussi simple. Il a un nouvel onglet «Mes commandes» qui rend le processus de suivi très simple. Vous pouvez suivre votre commande via votre téléphone mobile et une application. L'application permet de tout suivre depuis le moment où vous passez votre commande jusqu'aux différentes étapes de l'expédition. Garder une trace de vos commandes vous évite de deviner quand elles peuvent arriver.
Comment suivre votre commande
Toutes les commandes que vous passez sur Flipkart sont enregistrées sur l'application. Peu importe les options de paiement que vous choisissez. Toutes les informations seront affichées sur la page de suivi. L'application vous amène directement à la page de suivi.
Accédez à «Mes commandes» dans l'application et sélectionnez-la. Vous verrez une liste de tout ce que vous avez commandé. L'application affiche toutes les informations, y compris le nom du produit et son image. Jetez un œil à chaque fois que vous avez commandé.
Vous recevrez une notification de la date de livraison de votre article.
Détails de suivi
Il est possible de suivre votre commande plus en détail. Sur l'application mobile, il y a une ligne verticale qui vous fournira une indication de la séquence de livraison de votre commande. Il s'agit d'une séquence en quatre étapes (commandée et approuvée, emballée, expédiée et livrée).
Le stade de votre commande détermine la ligne de votre commande. Il peut être vert ou gris. L'étape de votre commande est mise en évidence par une icône. Il est donc facile d'identifier le stade de votre commande.
Pour voir plus de détails, cliquez sur chacune des étapes et l'application vous fournira tous les détails nécessaires. Vous verrez la date de livraison prévue. Si, par exemple, votre commande a été expédiée, l'application vous fournira des informations sur l'endroit où elle a été expédiée et expédiée. Il vous fournit également des informations sur les dates pertinentes.
L'application vous permet de faire bien plus que de simplement suivre votre commande. Les options "Annuler et" Besoin d'aide? " sont sous la séquence de livraison. Si vous appuyez sur l'option «Annuler», vous devez en donner une raison valable.
Si vous cliquez sur "Besoin d'aide?" , un écran apparaîtra vous offrant de nombreuses options telles que l'annulation, les paiements, les remises et les retours.
Si vous rencontrez des problèmes pour suivre vos commandes, pensez à obtenir de l'aide du service client de Flipkart. Vous pouvez discuter avec l'équipe ou la contacter par e-mail.
Suivi d'une commande via le site Web
Vous pouvez suivre votre commande via le site Web de Flipkart en suivant les étapes suivantes;
- Ouvrez Flipkart.com et connectez-vous en utilisant l'option en haut à droite de votre page
- Entrez votre nom dans le menu du compte et cliquez sur les commandes.
- Cliquez sur les commandes que vous souhaitez suivre
- Une nouvelle page apparaîtra affichant les informations de suivi.
- Commencez à suivre vos commandes.
Suivi des commandes annulées
Si vous effectuez un achat sur Flipkart, il est possible d'annuler votre commande si vous changez d'avis. L'équipe du service clientèle vous mettra à jour dans les 24 heures. Les résultats du suivi refléteront l'annulation. Flipkart arrête le processus d'expédition pour une commande annulée même si l'expédition a déjà commencé.
Suivi des commandes de retour
Il est possible de suivre les commandes que vous choisissez de retourner à Flipkart. Vous pouvez utiliser un service de messagerie tiers pour vos retours. Si vous fournissez l'ID de suivi de votre entreprise de messagerie, vous recevrez une mise à jour lorsque le retour sera effectué.
Flipkart vous permet de suivre l'état de vos commandes via leur application ou leur site Web en quelques étapes simples .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes FlipKart?
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