Comment annuler ma commande sur FlipKart ?
Ne laissez pas l'annulation d'une commande avec Flipkart vous causer des ennuis. L'annulation d'une commande est sans stress et sans douleur si vous suivez simplement ces étapes ci-dessous.
Avez-vous commandé quelque chose chez Flipkart et vous pensez que vous n'en avez plus besoin? Eh bien, vous n'avez pas à vous asseoir et à attendre que le produit arrive à votre porte. Si vous changez d'avis ou si vous souhaitez commander un autre produit à la place, vous pouvez facilement annuler votre commande existante.
L'annulation de commandes sur Flipkart est assez simple et rapide. Lisez la suite pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur l'annulation d'une commande sur cette plateforme de commerce électronique leader et comment vous pouvez le faire.
Comment annuler une commande sur Flipkart
Suivez ces étapes simples pour annuler avec succès votre commande sur la plateforme de magasinage en ligne Flipkart.
- Tout d'abord, connectez-vous à votre compte et appuyez ou cliquez sur l'icône " Mes commandes " qui vous dirigera automatiquement vers la page de votre compte Flipkart.
- Sélectionnez le produit exact que vous souhaitez annuler et cliquez sur le lien " Afficher les détails " qui se trouve juste à côté.
- Vous serez dirigé vers la page de commande détaillée où vous verrez le lien " Annuler la commande " pour chacun des produits de votre commande.
- Continuez et cliquez ou appuyez sur le lien " Annuler " qui correspond au produit exact que vous devez annuler.
- Il vous sera demandé d'indiquer le motif de l'annulation de la commande et d'indiquer si vous souhaitez commander un autre produit ou obtenir un remboursement. Une fois ces informations renseignées, confirmez l'annulation de votre commande.
- Votre demande d'annulation sera créée et vous recevrez un e-mail de confirmation instantané. Vous recevrez votre remboursement dans le délai stipulé par l'entreprise.
- Si vous ne souhaitez pas de remboursement, vous pouvez utiliser les fonds pour commander un autre produit qui vous sera livré dans les délais impartis.
Quelles sont les conditions d'annulation?
Flipkart permet à son client d'annuler une commande en ligne si le produit n'a pas encore été expédié. Si vous annulez votre commande avant l'expédition, vous pouvez être sûr que la société remboursera le prix total de la commande.
Si votre commande a déjà été expédiée, mais que vous ne l'avez pas encore reçue, vous devez appeler la société, envoyer un e-mail ou les contacter sur l'une des plateformes de médias sociaux pour lancer le processus d'annulation.
Vous serez autorisé à annuler la commande, mais le processus de remboursement ne commencera qu'une fois que Flipkart aura reçu le produit dans son entrepôt. Cependant, ce processus dépendra de la distance à laquelle le produit a été expédié.
Si vous avez commandé un produit volumineux, vous n'êtes autorisé à annuler la commande qu'au moins 24 heures avant l'heure prévue d'arrivée à votre adresse.
Gardez à l'esprit qu'il est impossible d'annuler une commande une fois qu'elle est livrée à votre adresse. Si vous l'avez déjà reçu et que vous ne le souhaitez pas, la seule chose que vous pouvez faire est de lancer un processus de retour.
Quels sont les modes de remboursement après l'annulation de votre commande?
Flipkart rembourse généralement votre argent de deux manières différentes:
- Ils peuvent ajouter le montant de la commande à votre portefeuille de compte Flipkart que vous pouvez utiliser pour acheter d'autres produits sur la plate-forme. Cette option ne s'applique qu'aux vendeurs qui ont Flipkart Advantage.
- La deuxième option est que l'entreprise rembourse le montant de la commande sur votre compte bancaire ou tout autre mode de paiement que vous avez utilisé pour payer votre commande.
Il n'y a pas lieu de s'inquiéter si vous ne savez pas quoi faire car vous devrez sélectionner votre mode de remboursement préféré lors de l'annulation de votre commande. Assurez-vous de sélectionner le mode de remboursement le plus pratique avant de confirmer l'annulation.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes FlipKart?
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