Comment obtenir ma confirmation de réservation avec Finnair ?
Réserver un vol peut être relaxant ou stressant, mais Finnair fait de son mieux pour éliminer toute pression si vous manquez votre e-mail de réservation. Vérifier votre dossier de courrier indésirable et appeler les agents du service client de Finnair si vous ne recevez pas les e-mails sont deux solutions à ce problème. Vous pouvez également appeler ou discuter en direct avec les agents, qui peuvent réserver votre vol et répondre à toutes vos questions.
Qui n'aimerait pas passer des vacances fantastiques en ce moment ? Chaque jour, des personnes réservent des forfaits vacances impressionnants dans le confort de leur foyer. Bientôt, leurs rêves deviendront réalité. Tout d’abord, ces personnes doivent s’assurer de recevoir leurs confirmations de réservation, car de nombreuses compagnies aériennes comme Finnair envoient leurs billets par voie électronique. Les voyageurs ne peuvent pas se permettre de manquer de recevoir leur confirmation de réservation. La question est : que se passe-t-il si vous ne recevez pas votre confirmation ? Comment en obtenir un nouveau en cas de problème ? Ce guide vous aidera à répondre à ces questions.
Scénarios courants
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne recevez pas vos confirmations de réservation est que l'adresse e-mail est incorrecte. Bien sûr, vous pouvez vous assurer de revérifier vos informations avant d'appuyer sur ce bouton de soumission, mais Finnair propose une solution différente si vous avez besoin d'une autre copie de la confirmation. Connectez-vous simplement à la section Gérer la réservation en utilisant votre nom de famille et votre code de réservation, puis mettez à jour vos coordonnées. Ensuite, rendez-vous dans l'onglet formulaires de contact et de demande du site Internet pour le formulaire intitulé « commandez votre reçu de billet électronique ». En remplissant ce formulaire, vous recevrez une nouvelle confirmation.
Cependant, si vous ne recevez pas la première confirmation dans les 24 heures suivant la réservation ou si vous avez une double réservation, vous devrez alors appeler les représentants du service client de Finnair . Il est également recommandé de parler avec le chat en direct de la compagnie aérienne pendant que vous effectuez votre réservation. Les agents seraient en mesure de répondre à toutes vos questions en temps réel. Veuillez noter que des frais de service s'appliquent pour les réservations expirées. Vous recevrez également deux e-mails lors de votre réservation, l'un étant la confirmation et l'autre le billet électronique. Vous devez également vérifier votre dossier courrier indésirable ou spam pour les e-mails de confirmation.
Finnair permet à ses clients de réserver des vols par téléphone ou par chat et votre lien de paiement sera envoyé par SMS ou par e-mail. Vous pouvez transmettre le texte à une autre personne si nécessaire mais le lien est valable cinq heures.
Si vous avez réservé via une agence de voyages ou une autre compagnie aérienne, vous devrez les contacter pour obtenir le reçu.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Finnair?
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