Comment puis-je contacter le service client de FedEx International ?
Contacter le service clientèle international de FedEx ne devrait pas poser de problèmes. Vous pouvez vous y prendre en utilisant l'une des méthodes suivantes : les réseaux sociaux, le site Web de FedEx, le téléphone ou le courrier électronique.
FedEx est fier d'offrir des services d'expédition internationaux à des clients du monde entier. Ils vous permettent d'envoyer des colis dans plus de 220 pays et territoires. Cependant, si jamais vous avez besoin de contacter le service client lors d’une expédition à l’international, savez-vous comment procéder ? Cet article de blog vous expliquera comment contacter le support client de FedEx International. Nous vous fournirons également quelques conseils sur la marche à suivre en cas de problème avec votre envoi.
Utilisez les pages de médias sociaux de FedEx
Le moyen le plus simple de contacter le support client de FedEx International est d'utiliser leurs pages de réseaux sociaux. Ils sont présents sur Facebook, Twitter et YouTube. Tout ce que vous avez à faire est de leur envoyer un message sur l’une de ces plateformes, et ils vous répondront dans les plus brefs délais. Si vous ne connaissez pas les pages officielles des réseaux sociaux, vous pouvez toujours rechercher FedEx International sur Google.
Visitez le site Web de FedEx
Si vous préférez ne pas utiliser les réseaux sociaux ou si vous avez besoin de contacter le service client de toute urgence, vous pouvez visiter le site Web de FedEx. Sur le site Internet, il existe une section dédiée aux clients internationaux. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin sur les expéditions internationales avec FedEx. Vous pouvez également trouver des informations sur des pays spécifiques, telles que les réglementations d'importation et d'exportation.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur le site Web, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail sont tous deux répertoriés sur le site Web.
Appelez le service client FedEx
Si vous avez besoin de parler à quelqu'un de votre envoi international, vous pouvez appeler le service client FedEx .
Lorsque vous appelez le service client, vous devrez fournir des informations sur votre envoi. Cela inclut le numéro de suivi, le pays de destination et la date de livraison estimée. Vous devrez également fournir votre nom et vos coordonnées.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, vous pouvez également contacter le support client. Ils seront heureux de vous aider.
Envoyer un e-mail au service client FedEx
Si vous préférez envoyer un e-mail au service client FedEx, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact sur le site Web. Vous devrez fournir votre nom, vos coordonnées et une brève description de votre demande.
Une fois que vous aurez soumis le formulaire, une personne du service client vous répondra dans les plus brefs délais. Ils répondront à toutes vos questions et vous aideront avec tout ce dont vous avez besoin.
Cependant, l’e-mail n’est peut-être pas la meilleure option si vous devez contacter le service client de toute urgence. Dans ce cas, il vaut mieux appeler ou utiliser les réseaux sociaux.
Visitez un emplacement FedEx
Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez également vous rendre dans un établissement FedEx pour parler à quelqu'un de votre envoi international. Vous pouvez trouver l'emplacement FedEx le plus proche sur le site Web. Vous pouvez également appeler le service client pour connaître l'adresse de l'emplacement FedEx le plus proche.
Lorsque vous visitez un site FedEx, vous devrez fournir des informations sur votre envoi. Cela inclut le numéro de suivi, le pays de destination et la date de livraison estimée. Vous devrez également fournir votre nom et vos coordonnées.
N’oubliez pas non plus d’apporter votre reçu d’expédition et tout autre document que vous pourriez avoir. Cela aidera le support client à répondre à vos questions et à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes FedEx International?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme FedEx International afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contacter le service client de FedEx International ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.