Comment puis-je donner des commentaires sur mon expérience pour favoriser la livraison?
Bon ou mauvais, les entreprises veulent savoir comment elles vont. En tant que consommateur, il est important de prendre le temps de leur faire part de leurs commentaires. Voici comment vous pouvez avec Favor.
Favor Delivery est une entreprise de livraison à la demande dont le siège social est situé à Austin, au Texas. Cependant, Favor s'est rapidement développée depuis sa création en 2013 pour englober 50 villes de l'État du Texas.
La faveur peut livrer n'importe quoi à votre emplacement en moins d'une heure. Ils livreront de la nourriture, des produits d'épicerie, des vêtements, des ordonnances et bien plus encore. Vous pouvez passer votre commande via le site Web Favor ou l'application mobile. Des coursiers indépendants livreront ensuite la commande du magasin à votre emplacement.
Comment obtenir la faveur
Vous pouvez acquérir l'application Favor via le processus suivant:
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web Favor
- Entrez votre numéro de téléphone portable dans le champ vide de la page d'accueil du site
- Favor enverra un lien vers votre téléphone via lequel vous pourrez télécharger leur application
- Téléchargez l'application et acceptez les conditions d'utilisation
- Une fois que vous êtes dans l'application, vous serez invité à enregistrer certaines informations de base pour votre compte, y compris le nom, l'adresse e-mail, l'adresse résidentielle et le mode de paiement préféré, entre autres.
Après avoir enregistré votre compte avec succès, vous serez redirigé vers un `` menu en vedette '' avec des éléments de menu de restaurants à proximité de votre emplacement qui seront soigneusement classés. Vous pouvez commander quelque chose hors de la liste ou créer votre propre commande. Vous pouvez également choisir d'autres lieux de magasinage, y compris les magasins à rabais et les épiceries. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner un lieu et d'être très précis avec vos instructions.
Un coureur / coursier viendra ensuite chercher votre commande et la livrera dans l'heure. La livraison est forfaitaire de 5 $ plus le pourboire pour le coureur.
Privilégiez les conditions d'utilisation
Il est essentiel que les utilisateurs sachent que Favor n'est pas un coursier, un prestataire de logistique ou un opérateur de services alimentaires. C'est une entreprise technologique qui facilite la livraison du magasin au consommateur. Ils ne fournissent aucun produit livré ni n'emploient de coureurs comme agents, représentants ou employés.
Les coureurs en faveur sont des travailleurs autonomes et ont une totale discrétion quant à la façon dont ils fournissent leurs services. Favor ne reçoit qu'une fraction du paiement effectué via l'application pour faciliter la livraison. Le consommateur accepte tous les risques associés au coureur et à ses services en acceptant les conditions d'utilisation.
Lorsque la commande concerne des articles restreints via l'application Favor tels que des boissons alcoolisées, le destinataire de la commande doit produire une pièce d'identité émise par le gouvernement afin de recevoir la commande. De plus, la livraison de produits soumis à une limite d'âge via Favor peut ne pas être disponible partout.
Si vous soumettez des commentaires, des suggestions ou tout autre type de rétroaction via l'application Favor à propos de leur service, vous acceptez que Favor possède ces commentaires et est libre de faire les commentaires à sa guise.
Comment la faveur fonctionne
Lorsque vous passez un ordre de livraison via l'application Favor, Favor alertera un ou plusieurs coureurs de la livraison et leur donnera vos informations personnelles et de contact afin que le coureur puisse accepter volontiers la demande.
Le coureur passera ensuite une commande au magasin / marchand que vous avez demandé, paiera la commande et vous livrera ensuite la commande. Le coureur peut vous contacter dans le processus de livraison de la commande pour vous alerter de l'état de votre commande, par exemple si un article est en rupture de stock.
Le coureur vous appellera alors à votre adresse, puis vous paierez le montant indiqué dans l'application, taxes comprises. L'application proposera également un montant de pourboire pour la commande.
Favor a un programme de parrainage grâce auquel vous pouvez gagner du crédit à utiliser à l'avenir pour référer un nouvel utilisateur à l'application.
Donner de la rétroaction
Vous ne pouvez envoyer des commentaires à Favor que par le biais de son e-mail de service client. Vous pouvez trouver l'adresse e-mail sur GetHuman .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Favor Delivery?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Favor Delivery afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je donner des commentaires sur mon expérience pour favoriser la livraison? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.