Comment puis-je obtenir une extension sur ma facture de mobile familial?
Si vous souhaitez obtenir une extension de votre facture Family Mobile, la meilleure option est de contacter l'équipe du service client. Pour obtenir de l'aide, vous devez disposer des quatre derniers chiffres de votre SSN, de votre numéro de compte, du code PIN de votre compte, de votre nom et de votre adresse e-mail. L'assistance téléphonique est la seule option pour parler directement avec les agents du service client
Walmart Family Mobile fonctionne sur le réseau T-Mobile. Il s'agit d'un contrat sans contrat avec deux plans de services du fournisseur de services mobiles. Vous avez la possibilité d'obtenir un téléphone de Family Mobile ou d'apporter un téléphone déverrouillé. Family Mobile est un opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO). Cela signifie qu'ils ne possèdent pas de tours de téléphonie cellulaire. Le service est adapté aux personnes qui vivent dans des zones à forte couverture T-Mobile.
Vous pouvez obtenir une extension de votre facture Family Mobile tant que vous disposez des informations suivantes; votre numéro de compte, nom, adresse e-mail, les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et le mot de passe ou le code PIN de votre compte.
La meilleure façon d'obtenir une extension de votre facture Family Mobile est de contacter les agents du service client. Appelez et demandez à parler à un agent du service client qui pourrait vous aider à prolonger votre facture. Si nécessaire, vous devrez peut-être parler au service de facturation.
Le représentant du service client devrait être en mesure de prolonger votre compte pendant environ 48 heures. Si vous ne recevez pas d'aide, vous devrez peut-être contacter à nouveau les agents du service client.
Si vous pensez que vous avez besoin d'une extension plus longue, il peut être impossible pour les agents de support de vous aider. Ils peuvent n'avoir d'autre choix que d'annuler votre compte.
Votre compte Walmart Family Mobile sera automatiquement suspendu si vous ne payez pas les frais du mois suivant la date d'expiration. S'il vous restait de l'argent sur votre compte, il se peut que vous ne receviez pas de remboursement de crédit.
Modalités de paiement
Vous pouvez facilement configurer un accord de paiement avec votre compte T-Mobile. Les modalités de paiement sont une option pour les clients postpayés. Si votre compte est en souffrance depuis au moins 31 jours, vous devez payer le montant avant de mettre en place un arrangement de paiement.
La meilleure façon de configurer votre mode de paiement est de contacter l'équipe du service client. Lorsque vous parlez aux agents du service client, demandez de l'aide et ils vous guideront pour mettre en place un arrangement qui fonctionne.
Les termes et conditions des modalités de paiement comprennent:
1. Une fois que vous avez configuré un accord de paiement, il ne peut pas être modifié ou supprimé
2. Vous devez payer chaque versement à la date d'échéance indiquée
3. Si votre paiement est en retard depuis plus de dix jours après la date d'échéance, vous devrez peut-être payer des frais de retard
4. Si vous ne payez pas votre premier versement à temps, l'arrangement entier échouera
5. Si votre compte a été suspendu, vous devrez peut-être payer des taxes et rétablir les frais par ligne dans les versements
6. Votre crédit de facture par ligne est perdu jusqu'à ce que l'option AutoPay soit activée
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous avez besoin d'une extension sur votre facture Family Mobile ou d'aide pour tout autre problème, votre meilleure option est de contacter l'équipe du service client. La meilleure façon de contacter Family Mobile est par téléphone. C'est le seul moyen de parler directement avec les agents de support client. L'assistance téléphonique est rapide et vous pouvez obtenir de l'aide pour tous les problèmes de Family Mobile. Il n'y a pas d'autre option pour obtenir de l'aide sur Family Mobile.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Family Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Family Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir une extension sur ma facture de mobile familial? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.