Comment changer mon numéro de portable familial?
Si vous souhaitez modifier votre numéro de Mobile Famille, vous pouvez visiter un Walmart local et payer des frais. Une autre option consiste à envoyer un SMS MINC au 611611. Family Mobile vous permet également de transférer ou de modifier votre service. Vous pouvez supprimer un appareil de votre compte en contactant l'équipe d'assistance ou via leur site Web. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez l'obtenir auprès des agents du service client. La meilleure façon de contacter Family Mobile est par téléphone. Les agents de support vous fourniront l'aide dont vous avez besoin.
Walmart Family Mobile est propulsé par T-Mobile. Il propose les plans de Walmart qui comprennent: appels, données et SMS illimités sur le réseau de T-Mobile. Le service postpayé est disponible dans les magasins Walmart à travers le pays. Il a tous les types d'appareils, y compris les téléphones haut de gamme et à petit budget.
Vous pouvez changer votre numéro de Mobile Famille dans votre Walmart local. Notez que vous devez payer une somme modique pour terminer le processus. Vous pouvez également changer votre numéro de téléphone en envoyant un SMS à MINC au 6116111. Envoyez MULTILINE au 611611 si vous souhaitez ajouter une nouvelle ligne à votre compte.
Transfert de votre service mobile familial
Family Mobile vous permet de transférer votre service quand vous le souhaitez.
1. Trouvez un appareil à activer
Vous pouvez utiliser un téléphone portable familial ou un téléphone compatible GSM déverrouillé
1. Ayez le numéro de téléphone que vous souhaitez transférer
2. Appuyez sur le bouton sous le numéro de téléphone pour démarrer le processus
3. Vos avantages et votre numéro de téléphone seront transférés sur un nouveau téléphone
Changer votre plan de service mobile familial
Vous pouvez facilement modifier votre forfait de services Family Mobile si vous n'êtes plus satisfait de votre forfait actuel. Choisissez le plan que vous souhaitez et il sera appliqué à votre service le mois prochain. Il entre en vigueur à la date de renouvellement de votre service.
La politique de retour de Family Mobile
Il existe différentes politiques de retour. La politique que vous utilisez dépend de l'endroit où vous avez acheté votre mobile. Cependant, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement ou de retour pour les plans ou kits de démarrage SIM.
Si vous avez obtenu votre téléphone de Walmart, vous pouvez utiliser la politique de retour de la boutique Walmart. Contactez le magasin et demandez si votre téléphone est éligible pour un retour. Vous ne pouvez pas le retourner à Tracfone. Si vous avez acheté votre téléphone sur le site Web de Walmart, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison. Vous devez répondre à ces qualifications pour être admissible à un retour;
1. Votre téléphone aurait dû être acheté sur le site officiel de Walmart Family Mobile
2. Vous êtes responsable des frais de retour du téléphone
3. Lors du retour de votre téléphone, il doit être comme neuf
4. Lors du retour du téléphone, incluez ses accessoires, y compris le chargeur, le manuel et la batterie
Si votre téléphone ne remplit pas les conditions requises, vous ne pouvez pas le retourner.
Supprimer un appareil de votre compte
Si vous souhaitez supprimer un appareil de votre compte, contactez l'équipe du service client et demandez de l'aide. Vous pouvez également visiter le site Web de Family Mobile. Cliquez sur «Mon compte» puis sur «Toutes les options» pour l'appareil que vous souhaitez supprimer.
Contacter l'équipe d'assistance
Il n'y a qu'une seule façon de contacter Family Mobile si vous avez besoin d'aide. Lorsque vous contactez le service client par téléphone, vous serez connecté avec un agent de support. Ils vous poseront des questions sur votre problème et vous fourniront l'aide appropriée. Il se peut que vous n'obteniez pas toujours de l'aide la première fois que vous appelez. Vous devrez peut-être appeler Family Mobile plusieurs fois avant d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Family Mobile?
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