Comment accéder au compte Facebook d'un utilisateur décédé ?
Dans le cas malheureux du décès d'un utilisateur de Facebook, la société commémorera la page de l'utilisateur décédé comme un lieu où les amis et la famille pourront partager des souvenirs. En général, le seul moyen d'accéder à la page après cela est d'être le contact hérité de l'utilisateur décédé. Il existe cependant parfois des exceptions pour les membres de la famille.
Dans le cas malheureux du décès d'une personne, il y a de nombreuses choses à régler, notamment la gestion des comptes de réseaux sociaux tels qu'une page Facebook. Si vous souhaitez savoir comment accéder au compte Facebook d'un utilisateur décédé, cet article est fait pour vous.
Mémoriser un compte Facebook
La politique de Facebook consiste à mémoriser les comptes des utilisateurs décédés, en les transformant en lieux où les amis et la famille de la personne décédée peuvent venir partager leurs souvenirs. Le contenu du compte de la personne décédée peut être consulté par toute personne que cette personne avait déjà autorisée à le consulter. Si l'utilisateur décédé avait nommé une personne comme contact hérité, cette personne peut contrôler qui peut consulter et publier des hommages sur le compte commémoratif.
Accéder au compte en tant que contact hérité
Si vous avez été nommé comme ancien contact, vous pouvez gérer le compte mémorisé en suivant ces étapes :
- Accédez au profil commémoratif de la personne décédée.
- Cliquez sur Gérer dans le coin inférieur droit de la photo.
- Utilisez le menu sur le côté gauche de la page pour gérer le compte.
Accéder au compte en tant que parent du défunt
En règle générale, Facebook n'autorise personne d'autre qu'un ancien contact à accéder au compte d'un utilisateur décédé. Il fera toutefois des exceptions dans certains cas, généralement pour les proches du défunt. Pour demander l'accès, vous pouvez contacter un représentant du service client de Facebook. Il se peut que vous deviez fournir une preuve de relation, une preuve de décès et une ordonnance du tribunal pour accéder. Même dans ce cas, l'accès n'est pas garanti et reste à la discrétion de Facebook.
Contacter Facebook
Pour entrer en contact avec un représentant du service client de Facebook, vous pouvez utiliser le service d'assistance de Facebook, la messagerie électronique, le salon de discussion ou la ligne téléphonique.
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