Comment configurer une autorisation à deux facteurs sur mon compte FTX ?
L'authentification à deux facteurs est un excellent moyen de protéger votre compte FTX. C'est une bonne idée d'activer 2FA pour mieux protéger votre compte. L'équipe d'assistance est toujours heureuse de vous aider si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour démarrer.
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire. Cela nécessite non seulement un nom d'utilisateur et un mot de passe, mais également quelque chose auquel seul l'utilisateur a accès, comme un jeton physique ou un code. Cela rend beaucoup plus difficile pour quelqu'un d'accéder à votre compte s'il parvient à voler vos informations de connexion. La configuration de l'authentification à deux facteurs pour votre compte FTX ne prend que quelques minutes. Continuez à lire pour savoir comment.
Configuration de l'authentification à deux facteurs
Il existe deux manières de configurer l'authentification à deux facteurs : en utilisant une application comme Authy ou Google Authenticator ou via un jeton matériel physique. Jetons un coup d'œil aux deux méthodes.
Configuration de 2FA à l'aide d'une application (Authy)
Si vous souhaitez utiliser une application pour l'authentification à deux facteurs, nous vous recommandons Authy ou Google Authenticator. Les deux sont téléchargeables gratuitement et fonctionnent avec FTX. Si vous utilisez un iPhone, nous vous recommandons Authy ; si vous utilisez un téléphone Android, nous vous recommandons Google Authenticator.
Ces applications sont simples à télécharger et à utiliser. À titre d'exemple, voici comment configurer l'authentification à deux facteurs à l'aide d'Authy :
Téléchargez l'application Authy et créez un compte.
Ouvrez le site Web FTX et connectez-vous.
Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur « Compte ».
Dans la barre latérale gauche, cliquez sur « Sécurité ».
Sous « Authentification à deux facteurs », cliquez sur « Activer Authy 2FA ».
Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec un code QR. Ouvrez l'application Authy et cliquez sur « Ajouter un compte » en bas de l'écran.
Sélectionnez "Scanner le code QR". Dirigez l'appareil photo de votre téléphone vers le code QR sur l'écran de votre ordinateur et maintenez-le jusqu'à ce que votre appareil photo scanne le code avec succès.
Entrez le code Authy à 6 chiffres de votre application sur le site Web FTX et cliquez sur « Activer Authy 2FA ». Contactez le service client lorsque quelque chose se produit.
Configuration de l'authentification à deux facteurs à l'aide d'un jeton matériel
Si vous préférez utiliser un jeton matériel physique pour l'authentification à deux facteurs, comme le YubiKey 5 NFC. Vous pouvez en acheter un sur le YubiStore. Une fois que vous avez votre jeton matériel, sa configuration est un jeu d’enfant :
Ouvrez le site Web FTX et connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur « Compte ».
Dans la barre latérale gauche, cliquez sur « Sécurité ».
Sous « Authentification à deux facteurs », cliquez sur « Activer YubiKey 2FA ».
Branchez votre YubiKey sur le port USB de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur le bouton de votre YubiKey.
Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de confirmer que vous souhaitez activer YubiKey 2FA. Cliquez sur "Activer YubiKey 2FA".
Vous serez invité à saisir votre code PIN YubiKey. Entrez-le et cliquez sur "OK". Contactez le service client si vous rencontrez un problème.
Gestion de l'authentification à deux facteurs
Maintenant que vous avez configuré l'authentification à deux facteurs, voyons comment la gérer. Si jamais vous avez besoin de désactiver l'authentification à deux facteurs, connectez-vous simplement à votre compte FTX et rendez-vous dans l'onglet « Sécurité ». Sous « Authentification à deux facteurs », cliquez sur « Désactiver Authy 2FA » ou « Désactiver YubiKey 2FA », selon la méthode que vous utilisez.
Si vous perdez votre téléphone ou votre jeton matériel, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte. Lorsque vous êtes invité à saisir le code d'authentification à deux facteurs, cliquez sur « Vous avez perdu votre appareil ? » et entrez le code de sauvegarde à 6 chiffres généré lorsque vous configurez l'authentification à deux facteurs.
Vous devez toujours confirmer que l'authentification à deux facteurs est activée sur votre compte. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte et en allant dans l'onglet « Sécurité ». Si l'authentification à deux facteurs est activée, vous verrez ensuite un message vert « 2FA activé ». Sinon, l'authentification à deux facteurs n'est actuellement pas activée. Lorsque vous rencontrez un problème, appelez le support client pour obtenir de l'aide.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes FTX?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme FTX afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment configurer une autorisation à deux facteurs sur mon compte FTX ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.