Comment supprimer mon compte FTX ?
La création d'un nouveau compte avec FTX est facile et la suppression de votre compte peut également être simple. Confirmer que vous n'avez aucune transaction en attente, puis ramener votre compte à zéro en tant que transaction finale sont les premières étapes pour avoir une chose de moins sur votre liste de tâches. Envoyez un e-mail au support client et attendez une réponse confirmant la fermeture de votre compte FTX sont les dernières étapes.
Ouvrir un compte FTX est simple et voir vos fonds croître peut être passionnant. Cependant, il y aura peut-être un moment dans le futur où vous voudrez simplement passer à autre chose. De nombreuses personnes souhaitent protéger leur propre sécurité en supprimant leurs comptes cryptographiques, empêchant ainsi quiconque d’obtenir leurs informations financières. Comment y parvenir ?
Demander à la source
Malheureusement, une recherche sur les deux sites Web exploités par FTX sur la manière dont les utilisateurs peuvent supprimer leurs propres comptes s'est révélée vide. Cela pourrait changer à l’avenir, mais tout retard pourrait avoir une raison commerciale. Après tout, quelle entreprise souhaite perdre des clients ? Néanmoins, il existe des informations communes disponibles sur des bourses de crypto-monnaie similaires sur la manière de réaliser cette tâche.
Faire les premiers pas
Si vous souhaitez supprimer votre compte, tous les échanges conviennent que vous devez :
- Ne pas avoir de transactions en attente vers ou depuis votre compte FTX et
- Soyez à un solde nul.
Il est recommandé de vérifier l'historique de vos transactions pour tout ce qui est en attente, le cas échéant. Il est également important de noter qu'une fois que vous supprimez votre compte, ces dossiers financiers peuvent être perdus. Pour résoudre ce problème, il est suggéré de télécharger tous les relevés pour vos dossiers. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte sur un ordinateur, en accédant à l'historique de vos transactions et en effectuant une impression d'écran des détails. La plupart des navigateurs, comme Google Chrome, ont cette capacité et vous montreront un aperçu du document. Veuillez contacter le support client FTX ici si vous avez des questions.
Une autre option pour enregistrer votre historique de transactions consiste à conserver tous les e-mails de FTX dans un dossier séparé de votre boîte de réception.
Faire le dernier pas
Lorsque vous avez vérifié que votre compte a un solde nul et que toutes les transactions sont terminées, vous pouvez maintenant demander la fermeture de votre compte. L'envoi d'un e-mail à partir de la même adresse e-mail avec laquelle vous avez ouvert le compte FTX est la meilleure option. Veuillez l'envoyer au support client FTX.US ici et utiliser « Besoin de fermer mon compte FTX comme ligne d'objet », puis fournir votre adresse e-mail et votre identifiant d'utilisateur dans le corps de l'e-mail.
N'oubliez pas que cela peut prendre quelques jours avant de recevoir une réponse de leur part.
D'autres questions?
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes FTX?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme FTX afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment supprimer mon compte FTX ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.