Comment contester des frais avec Expedia?

Expedia est une grande agence de voyages en ligne qui vous aide à réserver vos arrangements de voyage avec des locations de voitures, des hôtels et des compagnies aériennes. Mais qui peut vous rembourser lorsque vous avez été facturé à tort? Devriez-vous traiter directement avec le fournisseur de voyages? Cela dépend de la nature de votre situation. Rien n'est plus satisfaisant pour un client Expedia que de faire une pause. Cela peut être une grande déception lorsque vous remarquez que vous avez été facturé beaucoup plus que ce que vous aviez prévu. Expedia vous permet de contester des frais sur votre carte et d'obtenir un remboursement si vous estimez que vous avez été facturé injustement.

Annulation gratuite d'Expedia

Expedia vous permet d'effectuer des annulations sans frais. Vous n'avez pas à payer de frais d'annulation lorsque vous modifiez ou annulez la plupart de vos réservations.

Même si Expedia a une politique «Annulation gratuite», vous devrez peut-être payer des frais si l'hôtel facture des frais d'annulation. Les règles d'Expedia ne s'appliquent pas aux hôtels.

Obtenir un remboursement pour un billet non remboursable

Si vous constatez que votre carte a été débitée à tort ou que vos avis de voyage changent, vous devez contacter votre compagnie aérienne dès que possible. Ils peuvent vous aider à rembourser votre billet. Vous pouvez également contacter votre agent de voyages pour obtenir de l'aide.

Si vous avez réservé votre billet directement auprès de la compagnie aérienne, vous pouvez la contacter pour obtenir de l'aide. Ne vous inquiétez pas si votre billet n'est pas remboursable. Il est toujours possible d'obtenir un remboursement. Si vous appelez Expedia, vous serez connecté à un agent qui pourra vous aider.

Si vous avez été facturé à tort, il est possible d'annuler votre réservation en utilisant votre itinéraire sur Expedia. Assurez-vous de respecter les règles et règlements de votre hôtel avant de tenter d'annuler votre réservation. Vous pourriez ne pas être admissible à un remboursement. Si tel est le cas, vous devez contacter l'équipe de support client pour obtenir de l'aide. Vous pouvez trouver les règles et règlements au bas de votre itinéraire.

Si l'hôtel facture des frais d'annulation, tous les frais vous seront transférés. Certains types de chambres peuvent être entièrement non remboursables. Si tel est le cas et que vous avez été surfacturé, Expedia peut vous aider.

Si vous choisissez d'annuler, faites-le dès que vous remarquez que vous avez été facturé à tort. Certains hôtels peuvent vous facturer des frais supplémentaires en cas d'annulation tardive.

Si vous souhaitez un remboursement pour une chambre d'hôtel remboursable, votre demande de remboursement doit être traitée le même jour.

Vos droits en cas de surcharge

Vous avez certains droits si vous avez été surfacturé sur Expedia. Certains d'entre eux comprennent les suivants;

1. Si un détaillant surfacture votre carte, vous avez le droit de demander un remboursement.

2. Si votre détaillant ne vous accorde pas le remboursement que vous méritez, vous avez le droit de déposer une plainte contre lui auprès des Trading Standards. Les informations que vous donnez à vos normes de négociation sont susceptibles d'être partagées avec d'autres organisations.

3. Vous avez droit à une compensation égale au montant qui vous a été surfacturé. Votre hôtel ou compagnie aérienne n'a aucune obligation de vous donner quoi que ce soit de plus.

Lorsque vous signalez le problème, vous devez fournir tous les détails nécessaires. Incluez des documents qui soutiennent votre réclamation. Certains des documents à fournir comprennent; contrats, factures et factures. Si vous avez tenté de les contacter, vous pouvez fournir des détails sur les conversations.

Si vous avez contacté l'équipe d'assistance client d'Expedia par téléphone et que vous n'avez reçu aucune aide, vous devez être patient. Vous pouvez également déposer une plainte via leur adresse e-mail . Vous devriez obtenir une réponse dans les 48 heures.