Comment annuler ma réservation sur Expedia?
Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler votre réservation Expedia, nous avons ce qu'il vous faut. Suivez ce guide pour annuler votre réservation rapidement et sans douleur.
Parfois, les plans de vacances doivent être annulés. Des urgences surviennent, des catastrophes naturelles peuvent survenir à l'endroit que vous envisagez de visiter, des interdictions de voyager peuvent être mises en place, des coûts inattendus surviennent ou le temps des vacances n'est pas approuvé au travail. Quelle que soit la raison, l'annulation de votre réservation avec Expedia est relativement simple. Suivez ces quelques étapes pour annuler votre réservation avec Expedia.
Annuler votre réservation en ligne
Allez sur www.expedia.com
Dans le menu en haut, sélectionnez la flèche orientée vers le bas à côté de «Compte» et cliquez sur «Connexion».
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, avec votre compte Google ou avec votre compte Facebook.
Sous la barre de menu en haut, sélectionnez la flèche orientée vers le bas à côté de "Gérer les conseils" et cliquez sur "Itinéraires".
En haut de l'écran, sélectionnez «À venir».
Cliquez sur le voyage que vous souhaitez annuler et cliquez sur «Afficher les détails».
Consultez les détails de l'itinéraire pour voir si la réservation est remboursable ou non remboursable.
La plupart des hôtels sont remboursables si vous annulez dans un délai d'annulation indiqué (généralement dans les quelques jours suivant la date de votre réservation).
Si votre voyage n'est pas remboursable, vous pouvez toujours l'annuler dans les 24 heures suivant la réservation. Lisez les «Conditions générales» pour obtenir les détails exacts de la réservation.
Une fois que vous avez accédé à l'itinéraire, vous devriez pouvoir voir deux options: Annuler la réservation ou Modifier la réservation. Sélectionnez l'option pour annuler.
Si vous avez seulement besoin de modifier votre réservation, choisissez cette option. Notez que pour les changements de type de chambre d'hôtel (c.-à-d. Une chambre fumeurs au lieu de non-fumeurs), vous devrez contacter l'hôtel directement.
Confirmez l'annulation en sélectionnant «Annuler cette chambre».
Vous serez redirigé vers une page qui affiche la confirmation de votre annulation. Si vous aviez payé d'avance pour la réservation, le remboursement sur votre compte peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables.
Appelez Expedia pour annuler
Vous pouvez appeler directement Expedia pour utiliser un représentant du service client pour annuler. Cette option peut être plus facile si vous ne souhaitez pas parcourir les détails de la réservation et les conditions générales pour voir les limites de votre réservation.
Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir en main votre numéro d'itinéraire. Vous pouvez trouver les détails de votre itinéraire en allant sur www.expedia.com , en vous connectant à votre compte et en sélectionnant «Mes voyages». Alternativement, vous pouvez rechercher dans votre boîte e-mail le numéro d'itinéraire d'Expedia.
Appelez Expedia à ce numéro.
Suivez les instructions automatisées pour vous connecter avec un représentant du service client.
Contacter l'hôtel
Il peut y avoir de rares cas où vous devez annuler via l'hôtel, même si vous avez effectué la réservation via Expedia.
Vous pouvez trouver le numéro de téléphone de votre hôtel sur les détails de l'itinéraire de votre voyage. Accédez à www.expedia.com , connectez-vous à votre compte et sélectionnez «Mes voyages». Alternativement, vous pouvez rechercher dans votre boîte de réception e-mail une confirmation d'Expedia qui devrait inclure le numéro de téléphone de l'hôtel.
Assurez-vous de demander clairement à l'hôtel si vous recevrez un remboursement complet lorsque vous annulez par leur intermédiaire. Il est préférable d'obtenir le nom de la personne avec qui vous parlez en cas de problème avec votre remboursement.
Chaque fois que vous réservez un voyage, il est important de consulter la politique d'annulation. Expedia est l'un des plus grands prestataires de services de voyage. Ils font de leur mieux pour être clair sur les politiques de réservation et feront de leur mieux pour aider les clients à annuler les réservations. Si vous ne recevez pas de réponse à votre goût, vous pouvez toujours essayer de les contacter via les réseaux sociaux sur Twitter ou Facebook.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Expedia?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Expedia afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler ma réservation sur Expedia? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.