Comment puis-je obtenir un remboursement sur Etsy.com ?
Cet article décrit les étapes nécessaires pour demander un remboursement sur Etsy.com. Il mentionne également le fait que les boutiques sur Etsy peuvent avoir des politiques de retour différentes. Comment demander un retour malgré la politique de retour de la boutique est également discuté.
Comment puis-je obtenir un remboursement sur Etsy.com ?
Etsy.com est une boutique en ligne populaire où les clients peuvent acheter des articles vintage ainsi qu'une grande variété d'articles faits à la main et de fournitures d'artisanat. Bien qu'il soit très facile d'acheter des articles sur Etsy, il est toujours possible que vous ne soyez pas satisfait de ce que vous achetez. Il est facile de retourner un article et de demander un remboursement. Il vous suffit de suivre quelques étapes simples. Vous pouvez toujours contacter Etsy si vous avez des questions.
Étapes à suivre pour obtenir un remboursement sur Etsy.com
Vous devrez contacter la boutique sur Etsy où vous avez acheté votre commande pour demander un remboursement. Sachez que tous les magasins n'ont pas les mêmes politiques de remboursement. Vous pouvez toujours accéder à la page Aide à la commande pour consulter la politique de la boutique. Il est situé sous Afficher la politique de retour de la boutique. Si le vendeur avec lequel vous traitez n'autorise pas les remboursements, vous pouvez toujours ouvrir un dossier auprès d'Etsy pour déterminer si vous avez droit à un remboursement. Les deux raisons pour lesquelles vous auriez droit à un remboursement sont si vous n'avez jamais reçu votre commande et si votre commande n'est pas arrivée comme décrit sur la boutique.
Pour demander un remboursement, il vous suffit de suivre quelques étapes simples. Si vous avez encore des questions, vous pouvez contacter Etsy.
- Connectez-vous à Etsy.com.
- Accédez à votre compte. (Si vous utilisez l'application Etsy, vous appuyez sur Vous).
- Sélectionnez Aide à la commande. Celui-ci sera situé à côté de la commande pour laquelle vous souhaitez un remboursement. (Sur l'application, vous appuyez d'abord sur la commande, puis sur Aide à la commande).
- L'étape suivante consistera à sélectionner Message Seller.
- Une zone de texte apparaîtra à ce stade. C'est ici que vous saisissez votre demande à votre vendeur, en lui faisant savoir que vous souhaitez un remboursement pour votre commande.
- Vous verrez une icône de flèche. Vous verrez également Entrée. Sélectionnez l'un d'entre eux pour continuer.
- Les vendeurs recevront désormais une notification concernant votre demande de remboursement.
- Il ne vous reste plus qu'à attendre d'avoir des nouvelles de votre vendeur au sujet de votre remboursement.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Etsy?
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