Comment modifier mon vol avec Etihad Airways ?

Vous avez planifié vos vacances ou votre voyage d'affaires et réservé votre vol avec Etihad Airways, puis vos plans changent. Vous utilisez peut-être un autre moyen de transport ou vous devez simplement modifier les dates de votre vol. Comment modifier votre vol avec Etihad Airways ? Vous pouvez contacter le service client ici , et vous pouvez lire ci-dessous comment modifier votre vol.

En ligne

Etihad Airways permet aux clients de changer de vol via son portail en ligne. Vous pouvez apporter des modifications jusqu'à deux heures à partir de l'heure de votre vol via le lien « Gérer ma réservation » sur son site Web. Si vous utilisez le lien en ligne, aucun frais de service global ne vous sera facturé, mais des frais d'annulation pourront vous être facturés si vous annulez votre vol. Vous pouvez également apporter les modifications suivantes en ligne pour les types de billets répertoriés ci-dessous :

• Réservation sans produits/services supplémentaires :
• Détails du vol (date/heure, aller-retour)
• Acheter un excédent de bagages
• Payez votre place
• Surclassement avec des miles de fidélité
• Réservation avec excédent de bagages :
• Détails du vol (date/heure, aller-retour)
• Acheter un excédent de bagages
• Payez votre place
• Surclassement avec des miles de fidélité
• Réservation avec espace supplémentaire pour les jambes :
• Détails du vol (date/heure, aller-retour)
• Acheter un excédent de bagages
• Payez votre place
• Surclassement avec des miles de fidélité
• Réservation avec assurance voyage :
• Acheter un excédent de bagages
• Payez votre place
• Surclassement avec des miles de fidélité
• Billet d'avion-récompense de siège d'invité :
• Franchise d'achat
• Payez votre place
• Vol libre-siège-récompense :
• Détails du vol (date/heure, aller-retour)
• Acheter un excédent de bagages
• Payez votre place
• Surclassement avec des miles de fidélisation
• Réservations multi-villes :
• Acheter un excédent de bagages
• Payez votre place
• Surclassement avec des miles de fidélité

D'autres informations que vous pouvez modifier en ligne incluent l'ajout des détails du passeport, l'ajout de la date de naissance, la mise à jour de vos informations de contact et l'ajout d'un numéro Etihad Guest.

Par téléphone

Vous pouvez également modifier les détails de votre vol Etihad Airways en contactant le service client ici pour traiter les annulations et les remboursements, modifier plusieurs destinations et escales, corriger le nom sur le billet (ou modifier le nom si vous avez changé de nom depuis votre réservation initiale ) et modifier les dispositions prises avec le service de chauffeur d'Etihad.

Par l'intermédiaire d'un agent de voyages

Si vous avez réservé votre vol avec un agent de voyages, vous devrez contacter l'agent pour les modifications.

Choses à considérer

Avant d'annuler votre vol avec Etihad Airways, tenez compte des points suivants :

• Le billet a-t-il été utilisé (ou partiellement utilisé si vous êtes sur un site d'escale) ?
• Le billet est-il remboursable ?
• Y a-t-il des frais d'annulation ? Si oui, à combien s'élèvent les frais ?
• Notez que les annulations et les remboursements ne peuvent pas être annulés, alors assurez-vous de vouloir annuler avant de terminer le processus.
• Votre banque peut également facturer des frais si vous annulez votre billet, alors assurez-vous de ne pas avoir de frais bancaires.
• Le remboursement dépendra des règles tarifaires originales du billet.
• Les remboursements sont traités sur la carte avec laquelle vous avez initialement acheté votre vol.
• Les remboursements reviennent généralement sur votre carte dans les 14 à 30 jours suivant la date à laquelle vous demandez le remboursement.
• Les accessoires et les frais de service globaux ne peuvent pas être remboursés.

Lorsque vos plans changent, Etihad Airways propose plusieurs façons de modifier ou d'annuler votre vol. Contactez le service client ici pour plus d'informations ou pour obtenir de l'aide.