Comment signaler un problème en jeu avec Fortnite à Epic Games?
Si vous rencontrez un problème avec votre gameplay en jouant à Fortnite, voici le moyen le plus rapide de résoudre votre problème.
Si vous aimez jouer à Fortnite, vous comprenez à quel point les problèmes en jeu peuvent être frustrants. Fortnite est l'un des jeux les plus intéressants et les plus populaires du marché. Il possède l'une des plus grandes bases de joueurs sur toutes les plateformes. Il n'est donc pas surprenant que le jeu comporte de nombreuses erreurs de connexion, des bugs, des déconnexions soudaines et des plantages. Heureusement, la plupart de ces problèmes sont faciles à résoudre. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants et leurs solutions possibles.
Quand Fortnite est en panne
C'est l'un des problèmes les plus courants avec Fortnite. Même si les serveurs Fortnite sont régulièrement réparés et entretenus, ce n'est pas une raison pour qu'ils soient toujours en panne. Fortnite peut être en panne en raison d'un problème de connexion de votre côté. Vous pouvez vérifier si les serveurs sont en panne en vérifiant sur la page d'état Fortnite d'Epic Game. Si les serveurs ne sont pas en panne, vérifiez vos paramètres de pare-feu. Quelque chose peut bloquer votre connexion Fortnite.
Si vous n'avez pas obtenu vos V-Bucks
Beaucoup de joueurs ne parviennent pas à obtenir leurs v-bucks après avoir effectué un achat. Si cela vous arrive, pas de panique. Si vous contactez Epic Games ou le magasin auprès duquel vous les avez achetés, vous pouvez obtenir de l'aide. Expliquez votre problème le plus en détail possible et attendez qu'il vous aide. Si vous n'obtenez pas d'aide, vous pouvez demander un remboursement.
Trop de lag à Fortnite
Un retard excessif est l'une des plaintes les plus courantes à Fortnite. C'est généralement le résultat de problèmes dans votre propre système. Assurez-vous toujours que votre ordinateur portable ou de bureau répond aux spécifications minimales. Les spécifications minimales sont;
- Processeur: Core i3 2,4 GHz
- Le système d'exploitation doit être Windows 7/8/10 64 bits ou Mac OSX Sierra
- RAM: 4 Go
Si votre système ne respecte pas ou ne dépasse pas les spécifications, cela peut être le problème. Si c'est le cas, il peut y avoir un problème différent. Accédez à vos paramètres et ajustez-les si nécessaire. Une autre option consiste à obtenir un nouveau PC de jeu.
S'il y a un retard de latence, le problème pourrait être avec le serveur. Cela pourrait également être un problème Internet de votre côté. Assurez-vous que les jeux auxquels vous vous joignez se trouvent dans votre région. Vous pouvez utiliser le test de vitesse de Google pour vérifier votre connexion. S'il est lent, vous devriez certainement y travailler.
Résoudre les problèmes de Fortnite sur PS4
Les consoles vous limitent beaucoup plus que les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Il existe trois options pour résoudre les problèmes qui se produisent dans Fortnite lors de l'utilisation de PS4. Suivez les étapes dans cet ordre pour résoudre le problème.
- Assurez-vous que votre Fortnite est mis à jour vers la dernière version
- Videz le cache de votre PS4. Vous pouvez le faire en éteignant votre PS4 et en le débranchant pendant un certain temps. Rebranchez-le et démarrez-le.
- Désinstallez votre Fortnite et réinstallez-le.
Cela devrait résoudre votre problème. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter Epic Games pour obtenir de l'aide.
Erreur Fortnite 6 et erreur 0
Les erreurs 6 et 0 sont courantes lors de l'utilisation de Fortnite. Malheureusement, il n'est pas possible pour vous de les corriger car ils sont causés par des problèmes sur le serveur. La seule solution est de l'attendre.
Si vous avez d'autres problèmes avec votre Fortnite, vous devrez peut-être contacter l' équipe de support client d'Epic Games pour obtenir de l'aide. Expliquez-leur votre problème et ils vous recommanderont des solutions possibles. Envoyez-leur un e-mail avec autant de détails que possible et attendez une réponse. Vous pouvez également les contacter par téléphone ou par chat en direct. La communauté Fortnite peut également être un excellent moyen d'obtenir des solutions à votre problème.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Epic Games?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Epic Games afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème en jeu avec Fortnite à Epic Games? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.