Puis-je obtenir un remboursement d'Epic Games (Fortnite)?

Si vous n'aimez pas un achat que vous avez effectué dans la boutique Epic Games, vous pouvez toujours le retourner et obtenir un remboursement. De nombreux joueurs Fortnite effectuent des retours afin que vous ne soyez pas le premier.

Vous pouvez retourner n'importe quel jeu que vous avez acheté sur Epic Game. Il est cependant impossible d'obtenir des remboursements pour les achats qui ne proviennent pas du magasin. Si vous demandez un remboursement pour un jeu, vous recevez également un remboursement pour tous les achats téléchargeables dans l'application. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement si le contenu téléchargeable dans l'application est utilisé, transféré ou modifié.

Vous pouvez obtenir un remboursement pour vos produits jusqu'à 14 jours après avoir effectué votre achat. Pour vous qualifier, vous ne devez pas avoir joué au jeu pendant plus de deux heures. Si vous avez été banni d'un jeu ou enfreint les conditions d'utilisation, vous n'êtes pas éligible à un remboursement. Vous pouvez également ne pas être admissible à un remboursement s'il est établi que vous abusez de la politique de remboursement.

Demander un remboursement

Vous pouvez demander un remboursement en allant sur Epic Games Store et en cliquant sur l'option `` Contactez-nous ''. Sur cette page, soumettez votre demande de remboursement.

Si votre demande est acceptée, vous serez remboursé via votre mode de paiement. Si ce n'est pas possible, contactez Epic Games et demandez-leur d'envoyer votre remboursement à une autre méthode. Différentes méthodes de paiement peuvent prendre différentes durées de traitement.

Remboursements pour les précommandes

Vous pouvez toujours obtenir un remboursement de votre précommande si vous l'annulez. Vous obtiendrez un remboursement si vous n'avez pas joué au jeu pendant plus de deux heures. Heureusement, vous pouvez obtenir un remboursement quelle que soit la raison de l'annulation de la précommande. Il est sage de demander votre remboursement 14 jours ou moins après la sortie du jeu. Si vous annulez votre précommande avant la sortie du jeu, vous pouvez demander un remboursement à tout moment.

Si vous achetez un produit uniquement pour qu'il soit mis en vente peu de temps après, vous pouvez demander un remboursement complet et racheter le même produit immédiatement. C'est une idée intelligente qui n'est pas considérée comme un abus de la politique de remboursement.

Vous devez comprendre la politique de remboursement avant de faire toute demande. Si vous le violez, vous pourriez ne pas avoir droit à des remboursements.

Remboursements Fortnite en jeu

Même si jouer à Fortnite est gratuit, l'achat de nouveaux skins, emotes et planeurs peut être coûteux. Si vous achetez quelque chose que vous regrettez, vous pouvez toujours demander un remboursement. Le processus peut être effectué au sein de Fortnite et cela ne prend pas beaucoup d'efforts. Vous ne pouvez cependant utiliser cette option que trois fois. Suivez les étapes suivantes pour demander un remboursement dans le jeu.

1. Lancez Fortnite sur votre appareil

2. Ouvrez le menu et cliquez sur paramètres

3. Accédez à l'onglet Compte et contenu

4. Accédez à l'option «Achats involontaires et cliquez sur l'option« Soumettre une demande ».

5. Choisissez les articles pour lesquels vous souhaitez un remboursement et le motif de votre demande de remboursement

6. Soumettez votre demande

Vous recevrez immédiatement un remboursement. Vous pouvez ensuite utiliser vos V-Bucks pour d'autres utilisations. Si des articles ont été achetés sur votre compte sans votre autorisation, vous devez contacter Epic Games pour obtenir de l'aide.

Envoyez-leur un e-mail expliquant la nature de votre problème. Vous devez inclure une liste de tous les articles pour lesquels vous souhaitez un remboursement. Vous obtiendrez votre remboursement en un rien de temps. Vous devez cependant veiller à ne pas faire de demandes de remboursement trop souvent. Utilisez un mot de passe fort pour vous assurer que personne ne peut accéder à votre compte et effectuer des achats sans votre autorisation.