Comment puis-je annuler mon abonnement EliteSingles.com ?
Si vous n'êtes plus satisfait de votre abonnement EliteSingles.com, ou avez trouvé un partenaire et n'avez plus besoin d'un compte, vous pouvez annuler votre abonnement Premium avec ces conseils utiles.
EliteSingles.com est un site Web de jumelage en ligne qui associe des individus isolés. La plateforme a été lancée en 2009 et compte actuellement plus de 165 000 membres. EliteSingles.com se présente comme convenant à une "foule mature" et que plus de 85% de ses membres sont très instruits.
Le site propose deux options: rencontres gratuites ou rencontres premium. L'abonnement de rencontres premium permet aux membres d'avoir un accès illimité à la messagerie, une capacité de visualisation complète des photos et de rencontrer plus de matchs. Les tarifs d'adhésion varient en fonction du nombre de mois pour lesquels vous vous inscrivez. Plus vous vous engagez de mois, moins le tarif mensuel est avantageux.
Si vous n'êtes plus satisfait de votre abonnement EliteSingles.com, ou avez trouvé un partenaire et n'avez plus besoin d'un compte, vous pouvez annuler votre abonnement Premium. Continuez à lire pour les instructions étape par étape sur la façon d'annuler.
Annuler votre abonnement Premium via le bureau
Accédez à https://www.elitesingles.com/web/register?lan=en&ctry=US
Sous la rubrique "Déjà un utilisateur enregistré?" Connectez-vous à votre compte. Vous pouvez vous connecter à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Une fois connecté, cliquez sur «Mon compte».
Cliquez sur «Adhésion».
Trouvez le lien d'annulation et cliquez sur «Annuler».
Vous devrez sélectionner un motif d'annulation. Trouvez le choix le plus approprié et cliquez sur «Continuer».
Il vous sera demandé de saisir votre mot de passe, puis de cliquer sur «Confirmer».
Vous recevrez un e-mail de confirmation confirmant que votre compte a bien été annulé. Vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de l'abonnement.
Si, à un moment donné de ce processus, vous recevez un message indiquant «Votre annulation n'est pas encore terminée», vous devrez contacter l'équipe du service client EliteSingles.com. Voir ci-dessous pour savoir comment procéder.
Annuler votre abonnement Premium pour les applications iPhone
Si vous avez acheté votre abonnement EliteSingles.com Premium via votre application mobile iPhone, vous ne pouvez annuler que via votre compte iTunes.
Annuler votre abonnement Premium pour les applications Android
Si vous avez acheté votre abonnement EliteSingles.com Premium via votre application mobile Android, vous ne pouvez annuler que via Google Play.
Problèmes d'annulation: Contactez l'équipe du service client EliteSingles.com
Si, à un moment quelconque du processus d'annulation, vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter l'équipe du service client EliteSingles.com.
Accédez à https://support.elitesingles.com/hc/en-us/requests/new
En haut, sélectionnez «Contactez-nous».
Vous devrez fournir l'adresse e-mail associée à votre compte et une ligne d'objet. Sous "Veuillez sélectionner le sujet auquel votre demande est liée", choisissez "Gérer le renouvellement automatique" ou "Supprimer le compte". Notez que l'annulation de votre abonnement Premium ne signifie pas que vous avez supprimé votre compte. Si vous souhaitez faire les deux, il est préférable de choisir "Supprimer le compte".
Vous êtes invité à saisir votre numéro de référence client (code sécurisé) si vous l'avez.
Vous disposez d'une zone de texte pour décrire votre demande ou problème. Fournissez autant de détails que possible, car cela accélérera le temps de traitement de votre demande.
Vous pouvez fournir des pièces jointes si nécessaire.
Sélectionnez «Soumettre».
Vous recevrez un e-mail de confirmation que votre demande a été reçue avec un numéro de référence de billet. EliteSingles.com essaie de répondre à toutes les demandes dans les 48 heures.
Contactez le service d'assistance EliteSingles.com
Si vous rencontrez un problème d'annulation, vous pouvez essayer de contacter le service d'assistance EliteSingles.com. Notez qu'en moyenne, il faut 72 heures pour résoudre un problème via le Help Desk.
L'annulation de votre abonnement EliteSingles.com Premium ne supprime pas votre compte, il ramène simplement votre compte à l'abonnement gratuit. Vous devrez suivre des étapes supplémentaires pour supprimer définitivement votre compte. De plus, il est important de noter qu'il peut y avoir des frais d'annulation appliqués ou des frais impayés si vous annulez tôt.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes EliteSingles.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme EliteSingles.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon abonnement EliteSingles.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.