Que dois-je faire si je ne peux pas recevoir le code de réinitialisation de mot de passe d'Electronic Arts (Ea)
Vous devez toujours utiliser un mot de passe fort et facile à retenir. Malheureusement, ce n'est pas toujours possible, si vous avez oublié votre mot de passe Electronics Arts, vous pouvez le réinitialiser à l'aide du code de réinitialisation du mot de passe. Suivez ces conseils utiles pour changer votre mot de passe.
Selon Electric Arts, tous les mots de passe doivent avoir au moins huit mais pas plus de 16 caractères. Il doit comprendre au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule et un chiffre.
Il est conseillé d'utiliser un mot de passe fort, unique et facile à retenir. Malheureusement, ce n'est pas toujours possible, si vous avez oublié votre mot de passe Electronics Arts, vous pouvez le réinitialiser à l'aide du code de réinitialisation du mot de passe. Suivez ces étapes pour modifier votre mot de passe.
1. Accédez au site Web et connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur l'option «Mon compte» puis sur «Paramètres de confidentialité»
3. Cliquez sur l'option «sécurité», «Modifier», puis «Sécurité du compte»
4. Répondez à votre question de sécurité ou entrez le code de vérification de connexion pour confirmer votre identité
5. Cliquez sur l'option «enregistrer»
6. Réinitialisez votre mot de passe
7. Réinitialisez votre question de sécurité
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation de mot de passe d'EA, il peut y avoir un problème. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles vous n'avez peut-être pas reçu l'e-mail. Ils comprennent les éléments suivants;
1. Le courrier a probablement été marqué comme spam. Pour confirmer que ce n'est pas le problème, vérifiez tous vos dossiers
2. Quelqu'un a peut-être compromis votre compte et changé votre adresse e-mail.
3. Le courrier peut avoir été marqué comme spam et filtré EA. Si tel est le cas, vous ne recevrez pas du tout du courrier
4. Vous avez peut-être un ancien e-mail dans votre compte et vérifiez peut-être la mauvaise boîte de réception.
Si vous réalisez que vous avez l'un des problèmes ci-dessus, vous devez contacter un représentant et demander de l'aide. Ils vous aideront à résoudre le problème et vous pourrez mettre à jour votre adresse e-mail ultérieurement.
Vous pouvez également demander de l'aide à l'équipe d'assistance si vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification après la création d'un nouveau compte.
Vérification de la connexion pour plus de sécurité
La vérification de connexion améliore la sécurité de votre maison. Vous recevrez un code pour vérifier votre identité chaque fois qu'un nouvel appareil essaie de se connecter à votre compte.
Vous devrez peut-être fournir un code de vérification chaque fois que vous vous connecterez à votre compte EA. Vous devez fournir le code chaque fois que vous essayez de modifier les informations de votre compte. Le code peut vous être envoyé par e-mail, appel ou sur le texte. Le fait de disposer de plusieurs méthodes pour recevoir le code garantit que vous disposez d'options à chaque fois que vous vous connectez.
Le code de vérification est utilisé avec votre mot de passe pour confirmer que c'est vous chaque fois que vous essayez d'accéder à votre compte à partir d'un nouvel appareil. Il est impossible de se connecter si vous n'avez pas à la fois votre mot de passe et votre code.
Activer la vérification de connexion
Vous devez accéder aux paramètres de sécurité lorsque vous essayez d'activer la vérification de connexion. Suivez ces étapes pour terminer le processus;
1. Cliquez sur l'option «Comptes» dans l'aide EA
2. Cliquez sur «Sécurité du compte»
3. Connectez-vous à votre compte EA, ouvrez «Mon compte» puis «Page de sécurité si vous avez besoin de
4. Dans la section "Vérification de la connexion", cliquez sur "Activer"
5. Vous recevrez un code par la méthode que vous avez choisie. Vous pouvez l'utiliser pour activer la vérification de connexion.
Si vous ne recevez pas le code de réinitialisation du mot de passe, il existe de nombreuses façons de contacter Electronic Arts. Si vous souhaitez parler directement avec un représentant, vous devez le contacter par téléphone. Vous pouvez également demander de l'aide sur le helpdesk. Il existe de nombreux conseils, suggestions et rappels qui peuvent vous aider. Electronic Arts n'offre pas de support sur Twitter, Facebook Messenger ou Live Chat.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Electronic Arts?
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