Comment récupérer mon compte Ez Pass Massachusetts?

EZ Pass est un système de péage. Le système électronique élimine les pièces de monnaie, les billets de péage et les espèces du processus de perception des péages. Avec leurs comptes, les conducteurs peuvent payer les péages à l'avance. Ils effectuent les paiements à l'aide d'appareils électroniques sur leurs pare-brise.

Si vous avez oublié votre mot de passe EZ Pass Massachusetts, vous pouvez le réinitialiser en fournissant votre nom d'utilisateur et en utilisant le «mot de passe oublié? lien. Si vous ne pouvez pas cliquer sur le lien "mot de passe oublié", vous pouvez récupérer l'e-mail que vous avez utilisé précédemment. Alternativement, vous pouvez contacter l'équipe du service client et demander de l'aide.

Si vous contactez les agents du service client, ils confirmeront que l'adresse e-mail que vous fournissez correspond à celle de votre compte. Ils peuvent vous demander de fournir votre numéro de compte ou votre numéro de transpondeur.

Récupération d'une étiquette EZ Pass perdue ou volée

Si vous pensez que votre étiquette EZ Pass est perdue ou volée, vous devez contacter le service clientèle dès que possible. Vous pouvez signaler le problème en contactant les agents d'assistance par téléphone. Ils sont toujours disponibles et prêts à vous aider. Avant de les contacter, ayez votre numéro d'étiquette et le code PIN que vous avez utilisé dans le processus de demande.

C'est ce qui se passera après avoir soumis votre rapport;

1. Vous ne serez plus facturé pour les péages encourus après avoir soumis votre rapport

2. Vous devrez payer un coût pour remplacer votre étiquette

3. EZ Pass désactivera votre tag et vous en délivrera un nouveau

4. Vous conserverez votre numéro de compte

5. Si vous trouvez votre tag après avoir soumis un rapport volé ou perdu, vous ne pouvez plus l'utiliser. vous pouvez le retourner et demander un remboursement

6. Vous devrez payer un nouvel acompte, sauf si vous avez choisi «Carte de crédit» comme mode de paiement.

Si vous avez oublié votre transpondeur

Lorsque vous êtes dans une voie réservée aux membres, ne vous arrêtez pas et n'essayez pas de reculer. Lorsque vous êtes dans une voie de péage dotée de personnel, vous devez payer votre péage à plein tarif en espèces. Dans les voies de péage, une image de votre véhicule sera capturée. Si vous avez inscrit la plaque d'immatriculation de votre voiture sur votre compte EZ Pass, ils enverront le péage à votre compte EZ Pass. Cependant, vous serez responsable du plein tarif des transactions.

Contacter l'équipe d'assistance

Si vous rencontrez des difficultés lorsque vous essayez de récupérer votre Compte EZ Pass Massachusetts, vous pouvez contacter l'équipe du service client. La meilleure façon de contacter EZ Pass Massachusetts est par téléphone. Vous serez rapidement connecté avec un agent de support. Les agents du service client peuvent vous aider avec tous les problèmes que vous rencontrez. Expliquez la nature de votre problème et le type de soutien que vous espérez recevoir.

Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent, vous pouvez demander de l'aide au service d'assistance. Le service d'assistance EZ Pass Massachusetts est la première option d'assistance pour de nombreux clients. Il contient de nombreux sujets complets, des suggestions ciblées et des réponses à certaines des questions les plus courantes. Le service d'assistance vous permet d'apprendre des récits d'autres personnes qui ont pu rencontrer des problèmes similaires dans le passé. Si, en parcourant les pages d'aide, vous finissez par échanger des messages avec des représentants du support, ils peuvent vous suggérer d'essayer de les contacter par téléphone.