Comment puis-je vérifier mon historique de paiement sur E.ON ?
Il existe plusieurs façons de connaître vos enregistrements d'historique de paiement E.ON, mais appeler leur service d'assistance est le moyen le plus efficace si vous avez une sorte d'identifiant client ou de numéro de référence.
Si vous êtes client E.ON, vous vous demandez peut-être comment consulter votre historique de paiement sur le site. Il n'est pas possible de le faire uniquement via le site Web, mais il existe différentes manières de vous aider à en savoir plus sur votre compte et vos paiements. Nous allons maintenant passer en revue ces options afin que vous sachiez exactement de quoi il s'agit.
Vous pouvez vérifier votre historique de paiement avec E.ON en vous connectant au site Web d'E.ON et en sélectionnant « Afficher mon compte ». Cela vous mènera à une page qui affiche tous vos paiements, y compris la date à laquelle ils ont été effectués, la date d'échéance et le montant que vous devez actuellement. Vous pouvez également voir si un solde impayé est dû ou s’il reste un montant excessif de crédit pour une utilisation ultérieure.
Vous pouvez appeler la ligne d'assistance
Vous aurez besoin d'avoir certaines informations client avec vous à tout moment, mais il peut être utile de pouvoir également accéder à votre compte sur le site Web d'E.ON.
Pas:
- Appelez le numéro de téléphone pour obtenir des enregistrements plus détaillés de l’historique des paiements.
- Vous souhaitez obtenir des informations sur votre compte et vos paiements antérieurs.
- Vous avez besoin d’une sorte d’identifiant client ou de numéro de référence avec vous avant de pouvoir aller plus loin.
Vous pouvez contacter le numéro du service client E.ON depuis votre téléphone mobile si vous disposez déjà d'un compte configuré à cet effet.
Il s'agit d'un appel gratuit et vous devrez être en mesure de leur fournir une sorte d'identifiant client ou de numéro de référence avant de pouvoir continuer. Cependant, il peut être très utile que vous puissiez également accéder à votre compte sur le site Web d'E.ON.
Visitez leurs bureaux
Ils pourront peut-être vous aider avec vos enregistrements d'historique de paiement, mais ils auront probablement besoin d'une sorte d'identifiant client ou de numéro de référence avant que vous puissiez continuer. Cela est également vrai si vous souhaitez des informations sur le cashback.
En visitant leurs bureaux en personne, vous pourrez peut-être avoir une idée de votre historique de paiement et de vos antécédents.
Si vous avez un compte PayPal
Vous devriez également vérifier auprès de PayPal si possible car E.ON les utilise pour diverses transactions et paiements.
Si vous possédez un compte PayPal, il sera peut-être également possible d'accéder à vos historiques de paiement avec celui-ci. Il est préférable que vous contactiez PayPal directement et demandiez ces informations, car ils peuvent également exiger une sorte d'identifiant client ou de numéro de référence avant de continuer.
Vous pouvez obtenir une impression auprès du bureau de poste
Vous devez avoir une sorte d'identifiant client ou de numéro de référence avec eux avant qu'ils puissent vous donner des informations sur votre compte et vos paiements antérieurs, car cela est également demandé par E.ON lorsque vous le faites en magasin. Apprenez-en davantage sur les options disponibles ici :
Que faire si je remarque des écarts ?
Si vous constatez des écarts dans votre historique de paiement, il est préférable de contacter directement le support client d'E.ON afin qu'il puisse s'en occuper pour vous le plus rapidement possible. Vous devez également revérifier les relevés de votre compteur par rapport à ce qui a été enregistré sur leur site Web s'il n'y a aucun autre problème avec votre compte et vos paiements antérieurs.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes E.ON?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme E.ON afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier mon historique de paiement sur E.ON ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.